可以对保密的投诉人进行询问笔录，但需严格遵循法律规定和程序要求，确保投诉人的保密权益不受侵犯。以下从不同角度为你详细分析：

法律背景与原则

1. 保密义务：在处理投诉时，相关机构或人员通常对投诉人的信息负有保密义务。这是为了保护投诉人的隐私和安全，防止因投诉而遭受报复或其他不利后果。保密义务可能来源于法律法规、行业规范或内部规章制度。

2. 询问笔录的合法性：询问笔录是调查过程中常用的一种记录方式，用于记录被询问人的陈述和意见。在合法、合规的前提下，对投诉人进行询问笔录是允许的，但必须确保投诉人的保密权益得到充分保护。

实际操作中的注意事项

1. 明确告知保密义务：

   • 在对投诉人进行询问笔录前，应明确告知其保密义务，包括哪些信息将被保密、保密的期限以及违反保密义务可能承担的法律责任。
   • 确保投诉人理解并同意在保密的前提下接受询问。

2. 限制询问范围：

   • 询问笔录的内容应严格限于与投诉事项相关的信息，避免涉及投诉人的个人隐私或其他无关信息。
   • 如果需要询问投诉人的个人信息（如姓名、联系方式等），应确保这些信息仅用于调查目的，并在调查结束后按照法律规定进行妥善处理。

3. 采取保密措施：

   • 在询问过程中，应采取必要的保密措施，如选择安全的询问地点、使用加密的通信工具等，以防止信息泄露。
   • 询问笔录应妥善保管，避免未经授权的访问或复制。

4. 遵守法律程序：

   • 在进行询问笔录时，应遵守相关的法律程序，如出示合法的调查证件、告知被询问人的权利和义务等。
   • 如果询问笔录将作为证据使用，应确保其符合证据的合法性、真实性和关联性要求。

可能的法律后果

1. 如果违反保密义务：

   • 相关机构或人员可能面临法律责任，如行政处罚、民事赔偿等。
   • 投诉人的权益可能受到损害，如隐私泄露、遭受报复等。

2. 如果询问笔录不合法或不合规：

   • 询问笔录可能被认定为无效证据，无法在法律程序中使用。
   • 相关机构或人员可能因程序违法而面临法律风险。

建议与措施

1. 制定完善的保密制度：相关机构应制定完善的保密制度，明确保密义务、保密措施和违反保密义务的法律责任。

2. 加强培训与教育：对参与调查的人员进行保密培训和教育，提高其保密意识和法律素养。

3. 定期审查与更新：定期审查保密制度和询问笔录程序，确保其符合最新的法律法规和行业规范要求。

如果你在处理涉及保密投诉人的询问笔录时遇到具体问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。