遇到打假人员到店里来，首先要保持冷静，积极配合调查，同时注意保护自身合法权益。具体可以从以下几个方面来应对：

1. 核实身份与证件：

   • 要求打假人员出示其合法身份证明及工作证件，确认其身份的真实性和合法性。这是保护自身权益的第一步，避免遭遇假冒的打假人员。

2. 了解打假依据与目的：

   • 询问打假人员来店的具体原因，包括他们怀疑或发现的假冒伪劣产品情况，以及他们所依据的法律法规。这有助于你了解问题的严重性，并准备相应的应对措施。

3. 配合调查与取证：

   • 在确认打假人员身份合法后，应积极配合他们的调查工作，提供必要的协助，如允许他们检查相关产品、查阅销售记录等。但同时，也要确保打假人员的调查行为在法律允许的范围内进行，不侵犯你的合法权益。

4. 保护自身权益：

   • 如果打假人员提出的要求或行为超出了法律范围，如要求你支付不合理费用、扣押财物等，你有权拒绝并寻求法律援助。在此过程中，可以记录下打假人员的言行举止，以备后续维权之需。

5. 及时咨询与应对：

   • 在打假人员离开后，如果你对打假过程或结果有疑问，或者认为自身权益受到了侵害，可以及时向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和帮助，包括如何应对可能的行政处罚、如何维护自身名誉权等。

6. 加强内部管理：

   • 此次事件也应作为一个警示，促使你加强店内的商品管理和质量控制，确保所售商品均为正品，避免类似事件再次发生。这不仅可以减少法律风险，还能提升店铺的信誉和竞争力。