被打假人投诉了，你应当保持冷静，并按照以下步骤处理：

1. 了解投诉内容：

   • 仔细阅读投诉信或相关通知，明确被打假人投诉的具体内容和依据。

2. 自查与整改：

   • 全面梳理自身产品或服务的相关情况，检查是否存在违反相关规定或误导消费者的行为。
   • 如果发现问题，应立即采取措施进行整改，如修正错误信息、改进产品质量等。

3. 沟通与协商：

   • 及时与打假人取得联系，诚恳地解释情况并表达整改的决心。
   • 尝试与打假人协商，看是否能达成和解，避免进一步的法律纠纷。

4. 准备证据与申诉：

   • 如果自查后认为自身并无过错，应准备充分的证据来支持自己的观点。
   • 这些证据可能包括产品的相关资质证明、生产流程记录、销售渠道合法凭证等。
   • 将证据整理成清晰的材料，向相关监管部门进行申诉，说明自身的合法合规性，请求对投诉进行公正的调查和处理。

5. 关注处理进展：

   • 密切关注投诉的处理进展，积极配合相关部门的工作。
   • 如果需要，及时提供额外的证据或信息以协助调查。

6. 法律应对：

   • 如果投诉最终演变为法律纠纷，应寻求专业律师的帮助。
   • 律师将根据你的具体情况提供法律建议，并帮助你制定应对策略。

在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，避免情绪化的反应。同时，也要注重保护自己的合法权益，避免不必要的损失。如果你在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询，我作为一名专业律师，将竭诚为你提供专业的法律支持。