若对方答应退赔但未实际偿还款项，您可以通过协商、民事诉讼或刑事控告（如涉及刑事犯罪）等途径解决，具体需结合实际情况选择合适方式。以下是详细分析：

1. 协商解决
   首先可尝试与对方再次沟通，明确退赔期限、方式及违约责任（如逾期利息）。建议通过书面形式（如微信、邮件）固定协商内容，避免口头约定无据可查。若对方仍拖延，可告知其可能面临的法律后果（如诉讼、强制执行），施加心理压力。

2. 民事诉讼
   若协商无果，可向法院提起民事诉讼，要求对方履行退赔义务。需准备以下证据：

   • 基础证据：如合同、借条、转账记录等证明对方应退赔的事实；
     
   • 承诺证据：如对方书面承诺退赔的协议、聊天记录、录音等；
     
   • 损失证据：如因对方未退赔导致的额外损失（如利息、律师费等）。
     法院判决后，若对方仍不履行，可申请强制执行，法院可查封、扣押其财产或限制高消费。

3. 刑事控告（如涉及刑事犯罪）
   若对方以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相骗取财物，可能构成诈骗罪。此时可向公安机关报案，要求追究其刑事责任。若刑事立案成功，对方可能面临刑罚，同时您可通过刑事附带民事诉讼要求退赔。

4. 其他途径

   • 申请支付令：若债权债务关系明确，可向法院申请支付令，督促对方在15日内履行义务；
     
   • 调解或仲裁：若双方有仲裁协议或调解意愿，可通过仲裁机构或调解组织解决纠纷。

行动建议：

1. 立即收集并整理所有相关证据，避免证据灭失；
   
2. 根据对方态度及案件性质，选择协商、诉讼或刑事控告等途径；
   
3. 若对法律程序不熟悉，可随时向我咨询具体操作步骤及风险防范。