关于“电子商务法强制退款本质上是一种合同争议是第几条规定”这一问题，目前《中华人民共和国电子商务法》中并没有直接提及“强制退款本质上是一种合同争议”的具体条款。不过，我们可以从电子商务法的相关规定以及合同法的原理出发，对这一问题进行深入分析。

1. 电子商务法中的退款规定：

   • 《电子商务法》主要规范了电子商务活动中的各方行为，包括经营者与消费者之间的交易行为。在退款方面，该法规定了消费者在特定情况下有权要求退款，如商品或服务不符合质量要求、经营者未按约定提供商品或服务等。这些规定旨在保护消费者的合法权益，确保交易的公平性和透明性。

2. 合同争议的本质：

   • 合同争议通常指的是合同双方在履行合同过程中，因对合同条款的理解、执行或变更等问题产生的分歧。在电子商务交易中，当消费者要求退款而经营者拒绝时，双方就退款问题产生的争议，本质上可以视为一种合同争议。因为退款请求往往基于合同中的约定或法律规定，而经营者的拒绝则可能构成对合同或法律规定的违反。

3. 退款争议与合同法的关联：

   • 虽然《电子商务法》没有直接规定“强制退款本质上是一种合同争议”，但根据合同法的原理，当一方违反合同约定时，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括退款、赔偿损失等。在电子商务交易中，如果经营者未按约定提供商品或服务，消费者有权要求退款，这实际上是在行使合同法赋予的权利。

4. 实际操作中的建议：

   • 对于消费者而言，在遇到退款争议时，应首先查看与经营者签订的合同或相关交易条款，了解自己的权利和义务。如果经营者拒绝退款，消费者可以依据《电子商务法》和《合同法》的相关规定，通过协商、投诉、仲裁或诉讼等方式维护自己的合法权益。
   • 对于经营者而言，应严格遵守《电子商务法》和《合同法》的相关规定，确保提供的商品或服务符合质量要求，并按约定履行合同义务。在遇到退款请求时，应积极与消费者沟通协商，寻求妥善解决方案，避免引发不必要的法律纠纷。

总结来说，虽然《电子商务法》没有直接规定“强制退款本质上是一种合同争议”的具体条款，但我们可以从电子商务法的相关规定以及合同法的原理出发，理解退款争议在本质上可以视为一种合同争议。在遇到此类问题时，建议消费者和经营者都依据相关法律法规进行妥善处理。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。