关于帮信罪（帮助信息网络犯罪活动罪）开庭时家属是否需要到场的问题，这并非一个绝对化的安排，而是需要根据具体情况和法律规定来综合判断。以下是对此问题的详细解答：
一、法律规定与一般情况
根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，法院在开庭前会向被告人送达传票，明确告知其开庭的时间、地点和案由。然而，对于是否通知家属到场，法律并未作出强制性规定。在司法实践中，法院主要关注的是确保被告人及其相关诉讼参与人能够按时参加庭审，以保障诉讼程序的顺利进行。因此，在一般情况下，法院不会主动通知家属到场。
二、特殊情况下的处理
尽管法律没有明确规定必须通知家属，但在某些特殊情况下，法院可能会考虑通知家属或告知开庭信息：
被告人是未成年人： 如果帮信罪的被告人是未成年人，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，法院在讯问和审判时应当通知其法定代理人（一般是父母等家属）到场。这是为了保护未成年人的合法权益，确保其在诉讼过程中得到适当的指导和帮助。
被告人无法自行联系家属或有特殊情况： 若被告人因被羁押等原因无法及时通知家属开庭信息，或者存在其他特殊情况（如被告人身体状况不佳、需要家属提供精神支持等），法院在了解相关情况后，从保障被告人诉讼权利和司法人性化的角度出发，可能会采取适当方式通知家属。
家属主动与法院沟通并提出请求： 如果家属主动向法院表明希望了解案件进展并请求通知开庭信息，法院在考虑实际情况后，一般会考虑将开庭的相关信息告知家属。这体现了司法机关对家属知情权的尊重。
三、家属旁听的限制与条件
即使法院通知了家属或家属得知了开庭信息，家属在旁听时也需要遵守一定的限制和条件：
公开审理原则： 刑事案件一般应公开审理，但涉及国家秘密、个人隐私或未成年人犯罪的案件除外。帮信罪通常不涉及上述特殊情形，因此原则上应公开审理，家属有权旁听。
法庭容量与安全考虑： 如果案件引起广泛关注或旁听人数较多，法院可能会因法庭容量有限而限制旁听人数。此外，出于安全或其他合理考虑，法院也可能决定不公开审理或部分不公开审理。
家属行为要求： 家属在旁听时需遵守法庭纪律，不得干扰庭审秩序。若家属存在违反法庭纪律的行为，法官有权责令其退出法庭。
四、建议与总结
对于家属： 如果您是帮信罪被告人的家属，且希望了解案件进展或旁听庭审，建议您主动与法院沟通并提出请求。同时，请遵守法庭纪律和旁听规定，以确保庭审的顺利进行。
对于被告人： 如果您是帮信罪的被告人，且希望家属能够旁听庭审或了解案件进展，您可以在接受讯问或审判时向法院提出相关请求。法院会根据实际情况进行考虑和安排。
综上所述，帮信罪开庭时家属是否需要到场并非一个绝对化的安排，而是需要根据具体情况和法律规定来综合判断。在一般情况下，法院不会主动通知家属；但在特定情况下，如被告人是未成年人、无法自行联系家属或有特殊情况、家属主动请求等，法院可能会通知家属到场或告知开庭信息。