物业工作人员一天工作12个小时是否合法，需分情况讨论：
若存在加班情形且符合法律规定：
- 根据《劳动法》的相关规定，劳动者每日工作时间一般不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时。然而，在特定情况下，如因工作性质或生产特点的限制，不能实行标准工时制度的，可以实行不定时工作制或综合计算工时工作制。对于物业行业，由于其工作性质的特殊性，如需要24小时值班等，可能实行的是综合计算工时工作制。
- 在综合计算工时工作制下，只要在一个综合计算周期内（如周、月、季、年）的总工作时间不超过法定标准工作时间，且平均每日工作时间不超过8小时，即使某一天的工作时间超过8小时，也是合法的。但这种情况下，超出部分应视为加班，用人单位需按照法律规定支付加班费。
- 加班费计算：若物业工作人员一天工作12小时，超出8小时的部分为4小时，这4小时应视为加班。根据《劳动法》第四十四条，工作日加班的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬。具体计算公式为：加班费 = 日工资 × 150% × 加班小时数（4小时）。若日工资为X元，则加班费为6X元（假设一个月工作22天，则日工资约为月工资/22，具体需根据实际情况计算）。
若不存在加班情形或不符合法律规定：
- 如果物业工作人员一天工作12小时，且不属于上述综合计算工时工作制的情况，或者虽然属于综合计算工时工作制但总工作时间超过了法定标准，那么这种工作安排就是违法的。
- 在这种情况下，物业工作人员有权拒绝超时工作，并可以向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，要求用人单位支付加班费或调整工作时间。
建议与提醒：
- 对于物业工作人员来说，如果发现自己被安排了超时工作，首先应了解自己的工作制类型以及用人单位是否已经获得了相关部门的批准。
- 如果用人单位未经批准擅自实行不定时工作制或综合计算工时工作制，或者虽然获得了批准但违反了相关规定，物业工作人员可以向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。
- 同时，我也建议物业公司在安排工作时，应充分考虑员工的身心健康和工作效率，合理安排工作时间和休息时间，避免超时工作带来的负面影响。
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