结论前置：涉嫌诈骗案件在未调查终结前，原则上不允许双方自行调解，但存在特殊情形可推动案件处理进程。以下分情况说明：

1. 刑事案件的调解限制

诈骗罪属于公诉案件，刑事责任由国家追诉，案件调查终结前双方无权自行达成刑事和解。根据《刑事诉讼法》第288条，刑事和解仅适用于两类案件：

• 民间纠纷引发的涉嫌侵犯人身权利、民主权利的犯罪（如故意伤害罪）；
• 过失犯罪（如交通肇事罪）。 诈骗罪因涉及公私财产权益，且通常不涉及民间纠纷，不在刑事和解适用范围内。即使双方达成“赔偿协议”，公安机关仍会继续侦查，检察院仍会依法审查起诉。

2. 调解的可行路径：退赔与谅解

虽然无法通过调解终止刑事程序，但退赔被害人损失并取得谅解可成为重要量刑情节：

• 退赔行为：嫌疑人或家属主动退还诈骗所得，可证明悔罪态度，减少社会危害性；
• 谅解书：被害人出具书面谅解，说明对嫌疑人行为的理解与宽恕，法院可能据此从轻处罚。 操作建议：在律师协助下，与被害人沟通退赔方案，签订书面退赔协议，并由被害人出具谅解书，提交给办案机关。

3. 案件阶段对调解的影响

• 侦查阶段：公安机关主导调查，重点收集证据、查清事实。此时退赔可争取取保候审或情节轻微不批捕，但无法终止侦查；
• 审查起诉阶段：检察院审查证据是否充分、是否构成犯罪。此时退赔并提交谅解书，可能促使检察院作出相对不起诉决定（需符合《刑事诉讼法》第177条第2款条件）；
• 审判阶段：法院根据犯罪情节、退赔情况、谅解书等综合量刑。退赔并谅解可能减少基准刑的30%以下（参考《量刑指导意见》）。

4. 风险提示与注意事项

• 避免“花钱买刑”误解：退赔与谅解是量刑情节，非“交易”，法院仍需独立判断犯罪性质与社会危害性；
• 证据固定：退赔需通过银行转账、书面协议等方式留痕，避免现金交易无凭证；
• 律师介入：建议委托律师参与调解，协助制定退赔方案、审核协议条款、与办案机关沟通，避免因操作不当影响案件处理。

总结：涉嫌诈骗案件未终结前，双方无法通过调解终止刑事程序，但可通过退赔损失、取得谅解争取从宽处理。具体操作需结合案件阶段、证据情况，建议在律师指导下推进。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体案件处理方案。