犯人在定点医院开药处方不通过，可先通过与医院沟通、向监狱管理部门反映、申请行政复议或提起行政诉讼等途径解决。以下是对此问题的详细分析：

1. 与医院沟通：

   • 了解原因：首先，犯人或其家属应与定点医院进行沟通，了解处方不通过的具体原因。这可能是因为药物不在医保范围内、药物剂量或用法不符合规定、医院药物库存不足，或者是犯人的病情不符合使用该药物的条件等。
   • 提供证明：如果是因为病情需要特殊药物，犯人或其家属应提供相关的医疗证明或诊断书，以证明使用该药物的必要性。

2. 向监狱管理部门反映：

   • 寻求帮助：如果与医院沟通无果，犯人或其家属可以向监狱管理部门反映情况，寻求帮助。监狱管理部门有责任确保犯人的基本医疗需求得到满足，他们可能会与医院进行协调，或者提供其他解决方案。
   • 了解政策：同时，犯人或其家属也可以向监狱管理部门了解相关的医疗政策，以便更好地了解自己的权益和义务。

3. 申请行政复议或提起行政诉讼：

   • 行政复议：如果认为医院或监狱管理部门的决定侵犯了自己的合法权益，犯人或其家属可以在知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请。行政复议机关将对决定进行审查，并作出复议决定。
   • 行政诉讼：如果对行政复议结果不满意，或者行政复议机关逾期不作出决定，犯人或其家属可以在收到复议决定书之日起十五日内，或者在复议期满之日起十五日内，向人民法院提起行政诉讼。法院将对案件进行审理，并作出判决。

在处理此类问题时，还需注意以下几点：

• 保留证据：犯人或其家属应保留好与医院沟通、向监狱管理部门反映情况以及申请行政复议或提起行政诉讼过程中的相关证据，如医疗证明、诊断书、沟通记录、申请书等。
• 遵守程序：在申请行政复议或提起行政诉讼时，应严格遵守相关的程序规定，如申请期限、申请方式等。
• 寻求专业帮助：如果对法律程序不熟悉，或者认为自己的权益受到严重侵犯，犯人或其家属可以寻求专业律师的帮助，以更好地维护自己的合法权益。