当汽车质量出现问题时，消费者可以依据以下法律来维护自身权益：
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（汽车三包政策）
- 核心内容：该规定明确了家用汽车产品在三包有效期内的修理、更换、退货责任。若汽车在三包有效期内出现质量问题，消费者有权要求经销商或厂家提供相应的服务。
- 应用场景：例如，如果新车在购买后不久就出现严重质量问题，如发动机故障、变速箱问题等，且这些问题在三包政策规定的范围内，消费者可以要求经销商免费维修、更换新车或退货。
《消费者权益保护法》
- 核心内容：该法规定了消费者的基本权利，包括知情权、选择权、公平交易权、安全权等。当汽车质量出现问题时，消费者有权了解商品的真实情况，并要求商家提供符合质量标准的商品。
- 应用场景：如果经销商在销售汽车时隐瞒了车辆的真实质量问题，或者提供的汽车不符合质量标准，消费者可以依据该法要求经销商承担相应的法律责任。
《产品质量法》
- 核心内容：该法规定了生产者和销售者的产品质量责任和义务。当汽车存在质量问题时，生产者和销售者应当承担相应的法律责任，包括修理、更换、退货以及赔偿损失等。
- 应用场景：如果汽车因质量问题导致消费者人身伤害或财产损失，消费者可以依据该法要求生产者或销售者承担赔偿责任。
在处理汽车质量问题时，消费者可以按照以下步骤进行：
确认质量问题并收集证据：
- 详细记录故障发生的时间、地点、表现，并拍摄照片或视频作为证据。
- 保存购车合同、发票、保修手册、保养记录等相关文件。
与经销商沟通：
- 及时联系经销商，描述问题并要求检查维修。
- 根据问题的严重程度，提出合理的解决方案，如免费维修、更换新车、延长质保期等。
- 保留通话记录、聊天记录等作为证据。
寻求厂家支持：
- 如果经销商未能满意解决问题，可以向汽车厂家投诉，说明问题、沟通情况及期望的解决方案。
- 厂家可能会介入调查并督促经销商解决问题。
第三方检测鉴定：
- 如果存在争议，可以委托具有资质的第三方汽车检测鉴定机构进行检测。
- 检测报告将作为维权的有力证据。
法律途径维权：
- 如果协商、调解等途径无法解决问题，可以向消费者协会、汽车行业协会申请调解。
- 如调解不成，可以向质量技术监督部门或工商、交通等行政部门申诉。
- 最终，可以通过诉讼解决争议，向法院提起民事诉讼。
特别提示：
- 在维权过程中，消费者应保持冷静、理性，避免采取过激行为。
- 保留好所有相关证据，包括购车文件、沟通记录、检测报告等。
- 了解并合理运用上述法律法规，确保自身权益得到有效保护。
如果您在处理汽车质量问题时遇到任何法律难题，或者需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。作为专业律师，我将竭诚为您提供帮助。