商家在遇到货物被损坏而对方不赔偿的情况时，可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 明确责任归属：

   • 首先，需要确定货物损坏的责任方。如果是运输过程中造成的损坏，且运输合同中有明确约定责任归属，那么应依据合同条款向责任方（如承运人）索赔。
   • 如果货物损坏是由于收货人的原因（如不当操作、保管不善等）造成的，那么收货人应承担赔偿责任。
   • 在某些情况下，可能涉及多方责任，如生产商、销售商、运输商等，此时需要仔细分析合同条款和实际情况，确定各方的责任比例。

2. 收集证据：

   • 无论责任归属如何，收集证据都是至关重要的。这包括货物损坏的照片、视频、运输单据、合同文本、沟通记录等。
   • 这些证据将有助于证明货物损坏的事实、责任归属以及损失的具体金额。

3. 协商与调解：

   • 在明确责任归属和收集到足够证据后，可以尝试与对方进行协商，寻求和解或调解。
   • 协商过程中，可以提出合理的赔偿要求，并依据证据进行说明。
   • 如果协商无果，可以考虑通过第三方调解机构进行调解，以达成双方都能接受的赔偿协议。

4. 法律途径：

   • 如果协商和调解均无法解决问题，商家可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 这包括向法院提起诉讼或申请仲裁（如果合同中有仲裁条款）。
   • 在诉讼或仲裁过程中，需要提交证据来证明自己的主张，并依据相关法律法规来争取赔偿。

5. 具体法律条款参考：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
   • 如果货物损坏是由于对方的违约行为造成的，商家可以依据合同条款要求对方承担违约责任，包括赔偿损失等。
   • 如果货物损坏是由于对方的侵权行为造成的，商家可以依据侵权责任法的相关规定要求对方承担侵权责任，包括赔偿损失、恢复原状等。

6. 注意事项：

   • 在处理此类纠纷时，商家应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击。
   • 同时，商家应密切关注诉讼时效问题，确保在法定期限内提起诉讼或申请仲裁。
   • 如果商家对法律程序不熟悉或担心处理不当，可以寻求专业律师的帮助来指导整个过程。

行动建议：

• 首先，商家应仔细审查合同条款和运输单据，明确责任归属和赔偿标准。
• 其次，收集并保存所有与货物损坏相关的证据材料。
• 然后，尝试与对方进行协商或调解，寻求和解或达成赔偿协议。
• 如果协商和调解无果，商家应及时咨询专业律师并考虑通过法律途径来维护自己的权益。

如有任何进一步的问题或需要更具体的法律建议，请直接向我咨询。