在面对高空抛物问题时，您确实可以寻求物业的帮助，但具体责任归属和物业的赔偿情况需要根据实际情况来判断。以下是对此问题的详细解析：
一、高空抛物的责任主体
具体侵权人明确：
- 如果高空抛物事件中能够确定具体的侵权人，比如某户业主或访客，那么该侵权人应当承担全部的侵权责任，包括赔偿因此造成的人身损害和财产损失。在这种情况下，您应直接向该侵权人主张权利。
具体侵权人不明确：
- 如果难以确定具体的侵权人，根据法律规定，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人共同给予补偿。这些人在补偿后，有权向实际侵权人追偿。这是一种公平责任的体现，旨在保护受害者的合法权益。
二、物业公司的责任与义务
安全保障义务：
- 物业公司作为小区的管理方，有义务采取必要的安全保障措施，以防止高空抛物等情形的发生。这包括但不限于对小区建筑物共有部分的及时检查、维护和修缮，设置警示标识，以及进行定期巡查等。
协助处理义务：
- 当接到高空抛物的投诉或发现相关事件时，物业应立即进行调查，确认情况，并采取拍照、录像等方式保留证据。同时，物业应配合公安等相关部门进行调查，提供必要的证据和信息，以协助查找责任人。如果高空抛物造成了他人损害，物业还应根据法律规定参与赔偿事宜的调解。
赔偿责任：
- 如果物业公司未履行上述安全保障义务，导致高空抛物事件发生并造成他人损害的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。这意味着，在物业存在过错的情况下，您有权要求物业承担赔偿责任。但需要注意的是，这种赔偿责任通常是在无法确定具体侵权人或物业公司存在明显过错的情况下才会产生。
三、综合建议
- 在发生高空抛物事件后，您应首先尝试确定具体的侵权人，并向其主张权利。
- 如果无法确定具体侵权人，您可以考虑向可能加害的建筑物使用人请求补偿。
- 同时，无论是否能确定具体侵权人，您都可以找物业协助处理相关事宜，包括调查、取证和配合相关部门的工作。
- 如果物业存在过错且未履行安全保障义务，导致损害发生，您有权要求物业承担相应的赔偿责任。
总之，高空抛物问题涉及多方责任和义务，需要您根据实际情况进行判断和处理。在寻求物业帮助的同时，您也可以咨询法律专业人士以获取更具体的法律建议。