当您的家人在看守所已经超过20天，或者面临刑事拘留20天的情况时，聘请律师是完全必要且非常有益的。律师的及时介入，能够在多个关键方面为犯罪嫌疑人提供全面、专业的法律支持，确保其合法权益得到有效维护，并促进诉讼程序的公正进行。

律师介入的法律依据与重要性

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，就有权委托辩护人，且在侦查期间，只能由律师担任辩护人。这一法律规定，为犯罪嫌疑人在面对刑事指控时提供了专业的法律支持与保护屏障。

律师在刑事案件中的具体作用

1. 会见与了解案情：

   • 律师有权前往看守所会见犯罪嫌疑人，直接与其交流，全面了解案件的具体经过和细节。这是律师形成清晰案件认识、为后续辩护工作奠定基础的关键步骤。

2. 提供法律咨询：

   • 律师会向犯罪嫌疑人详细讲解相关法律规定，分析其行为可能面临的法律后果，并提供专业的法律意见。这有助于犯罪嫌疑人在面对侦查讯问时，明确自己的权利义务，避免做出对自己不利的陈述。

3. 维护合法权益：

   • 律师将监督司法机关依法办案，确保不会出现侵犯犯罪嫌疑人合法权益的情况，如刑讯逼供、超期羁押等。同时，律师还可以代理犯罪嫌疑人向有关机关提出申诉、控告，进一步维护其合法权益。

4. 申请变更强制措施：

   • 根据案件具体情况，律师可以为犯罪嫌疑人申请取保候审或其他变更强制措施，争取让其获得相对自由的状态，保障其后续的诉讼权利。

5. 收集证据与准备辩护：

   • 律师会开展调查取证工作，寻找对犯罪嫌疑人有利的证据，为后续的辩护工作打下坚实基础。同时，律师还会与办案机关就案件事实认定、证据采信、法律适用等问题进行沟通，提出意见和建议，促使办案机关全面、客观地审查案件。

家属在聘请律师时的注意事项

1. 及时委托：

   • 家属应尽快为在押的家人委托律师，以便律师能够尽早介入案件，为犯罪嫌疑人提供有效的法律帮助。时间紧迫，每一天的拖延都可能影响案件的进展和结果。

2. 选择专业律师：

   • 在选择律师时，家属应充分考虑律师的专业能力、经验以及口碑等因素。一位专业、靠谱的律师将为犯罪嫌疑人提供更加有力的法律支持。

3. 积极配合律师工作：

   • 家属应积极配合律师的工作，提供尽可能详细的案件信息，包括犯罪嫌疑人的个人情况、案件背景等。这将有助于律师更好地了解案件情况，为犯罪嫌疑人提供更加精准的法律帮助。

综上所述，当您的家人在看守所已经超过20天或面临刑事拘留20天的情况时，聘请律师是明智且必要的选择。律师的介入将能够为犯罪嫌疑人提供全面的法律支持，有效维护其合法权益，并促进诉讼程序的公正进行。因此，我建议您尽快联系专业的律师寻求帮助。