结论：楼上跳闸查不出结果，物业是否应管，需分情况讨论。一般来说，若跳闸问题与公共区域或公共设施相关，物业有管理责任；若问题仅涉及楼上业主专有部分且非物业原因导致，物业可能无直接管理责任，但仍应协助排查。

分析如下：

1. 物业的管理范围与责任：

   • 根据《物业管理条例》及相关规定，物业公司的管理范围通常包括小区内的公共区域和公共设施，如楼道、电梯、公共照明、配电室等。若楼上跳闸问题是由于公共区域的电路故障或公共设施的问题导致，物业有责任进行排查和维修。
   • 若跳闸问题仅涉及楼上业主的专有部分（如业主家中的电路、电器等），且该问题并非由物业的维护不当或管理疏忽导致，那么物业可能无直接的管理责任。但物业仍应提供必要的协助，如帮助联系专业电工进行排查等。

2. 物业的协助义务：

   • 即使跳闸问题不属于物业的直接管理范围，物业也有义务在业主请求时提供必要的协助。这包括但不限于提供排查建议、联系专业维修人员、协调邻里关系等。
   • 物业应积极响应业主的报修请求，并尽快安排人员到现场进行初步排查。若物业无法直接解决问题，应告知业主可能的解决途径，并协助业主联系相关服务提供商。

3. 业主的维权途径：

   • 若物业拒绝履行其管理责任或协助义务，业主可以向物业管理部门（如房管局、物业科等）投诉，要求物业履行其职责。
   • 若投诉无果，业主还可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任。

建议：

• 在遇到楼上跳闸问题时，业主应首先尝试与楼上业主沟通，了解跳闸的具体情况，并共同排查可能的原因。
• 若沟通无果或问题无法解决，业主应及时向物业报修，并要求物业进行排查和维修。
• 若物业拒绝履行其职责或协助义务，业主应保留好相关证据（如报修记录、沟通记录等），并向物业管理部门投诉或寻求法律帮助。

后续行动：

• 若您已尝试上述途径但仍未解决问题，建议您直接向我咨询，提供更详细的情况描述和相关证据，以便我能为您提供更具体的法律建议和帮助。