被保险人要求出具保险理赔结算书的法律依据-魏子清律师|法行宝
2026-01-14 经济纠纷

被保险人要求保险公司出具保险理赔结算书具有明确的法律依据,主要涉及《保险法》及相关司法解释的规定。具体分析如下:

  1. 《保险法》第二十三条的直接规定
    根据《中华人民共和国保险法》第二十三条,保险人(即保险公司)在收到被保险人或受益人的赔偿/给付保险金请求后,应当及时作出核定;对属于保险责任的,在与被保险人或受益人达成赔偿/给付保险金协议后十日内,需履行赔偿/给付保险金义务,并出具保险理赔结算书(或称赔偿/给付保险金证明)。

    • 核心逻辑:该条款明确要求保险公司完成理赔后必须出具书面文件,目的是保障被保险人对理赔结果的知情权,并为其后续维权(如对理赔金额有异议)提供依据。
    • 例外情形:若保险合同另有约定(如简化流程、电子化交付等),需确保不违反法律强制性规定且经被保险人同意,否则仍需以书面形式出具。
  2. 《保险法》第二十四条的补充保障
    若保险公司认为理赔请求不属于保险责任,需在三日内向被保险人发出拒绝赔偿/给付保险金通知书,并说明理由。

    • 关联性:虽然此条针对“拒赔”情形,但反向印证了保险公司对理赔结果(包括同意赔付或拒绝赔付)均需以书面形式明确告知被保险人,而理赔结算书是“同意赔付”情形下的对应文件。
  3. 《民法典》合同编的通用规则
    保险合同属于民事合同范畴,根据《民法典》第四百六十九条,当事人约定采用书面形式的,应当采用书面形式。理赔结算书作为保险合同履行完毕的证明文件,本质上是合同双方权利义务终结的书面确认,符合合同履行的基本要求。

  4. 司法实践中的裁判倾向
    在保险纠纷案件中,若保险公司未出具理赔结算书,法院可能认定其未完全履行合同义务,尤其是当被保险人主张理赔金额存在争议时,结算书是证明保险公司已核定并同意支付的关键证据。例如:

    • 被保险人可依据结算书载明的金额,要求保险公司按约定支付;
    • 若结算书存在计算错误或遗漏,被保险人可要求更正或补充。

实务建议:

  • 若保险公司拒绝出具理赔结算书,被保险人可首先通过书面形式(如邮件、函件)要求其履行法定义务,并保留沟通记录;
  • 若仍无果,可向当地银保监会投诉或直接向法院起诉,主张保险公司承担违约责任(如支付理赔金及逾期利息);
  • 签订保险合同时,建议明确约定理赔结算书的出具形式(如纸质或电子版)、时间及送达方式,以减少后续争议。

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