被诈骗后案件未结案，您可以通过以下方式处理，以最大限度维护自身权益：
持续跟进案件进展
首先，您需要与办案机关（通常是公安机关）保持联系，定期询问案件侦办进度。诈骗案件的侦破周期可能较长，尤其是涉及跨区域、网络诈骗或团伙作案时，公安机关需要时间收集证据、追踪资金流向、抓捕嫌疑人。您可以通过办案民警或受案回执上的联系方式，主动了解案件是否已立案、嫌疑人是否到案、赃款是否追回等关键信息。若公安机关长期未反馈进展，您有权要求出具《立案告知书》或书面说明未立案原因（若未立案）。
配合补充证据材料
案件侦办过程中，公安机关可能随时需要您补充证据，例如交易记录、聊天记录、转账凭证、嫌疑人信息等。您应尽快整理并提供所有与案件相关的材料，尤其是电子证据（如截图、录音、视频）需保留原始载体，避免因证据不足影响案件推进。若您发现新的线索（如嫌疑人其他联系方式、藏匿地点），也需第一时间告知办案机关，这可能成为突破案件的关键。
关注赃款追缴与退赔
诈骗案件的核心诉求通常是追回损失。根据《刑事诉讼法》，若嫌疑人到案且查实赃款去向，公安机关会依法冻结、扣押涉案财产，并在案件移送检察院审查起诉后，由法院判决责令退赔。您需主动向办案机关提交《刑事附带民事诉讼状》或《退赔申请书》，明确损失金额及计算依据（如转账记录、合同、发票等）。若案件进入执行阶段，您可申请参与分配被追缴的财产，优先获得退赔。
同步提起民事诉讼（可选）
若刑事案件进展缓慢或嫌疑人无财产可供退赔，您可考虑单独提起民事诉讼，要求嫌疑人或相关责任方（如平台、担保人）赔偿损失。根据《民法典》，若您能证明对方存在过错（如未尽安全保障义务），法院可能支持您的诉求。但需注意：民事诉讼与刑事诉讼不冲突，但刑事判决中已认定的损失金额，民事诉讼中一般不再重复审理。
防范二次诈骗与心理调适
案件未结案期间，您需警惕“冒充公检法”“帮忙追款”等二次诈骗，切勿轻信陌生人要求转账、提供验证码等要求。同时，诈骗案件可能给您带来心理压力，建议与家人沟通或寻求专业心理支持，避免因情绪影响生活。
温馨提示：若您对案件处理流程有疑问，或需协助整理证据、撰写法律文书，可随时向我咨询。我会结合具体案情，为您提供更详细的操作建议。