在自动洗车时车辆被刮伤，责任归属需视具体情况而定，以下分情况讨论：

1. 洗车店责任：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，如果洗车店在提供服务过程中，因操作不当、设备故障或管理疏忽等原因导致车辆被刮伤，洗车店应当承担相应的赔偿责任。
   • 具体情形：例如，洗车机滚刷老化脱落划伤车漆，或员工操作失误导致车辆碰撞等。在此类情况下，洗车店作为服务提供者，未能尽到安全保障义务，应承担主要责任。

2. 车主自身责任：

   • 特殊情况：如果车辆被刮伤是由于车主自身原因造成的，如车辆本身存在故障或隐患，在洗车过程中因车辆自身问题导致刮伤，或者车主在洗车前未如实告知洗车店车辆状况，那么车主可能需要承担一定责任。
   • 责任划分：但这种情况相对较少，且责任划分需根据具体证据和事实情况来判断。

3. 第三方责任：

   • 外部因素：如果车辆被刮伤是由于第三方行为造成的，如其他车辆在洗车过程中违规行驶导致碰撞，或者洗车店外有物体坠落砸伤车辆等，那么责任应由第三方承担。
   • 追责流程：在此类情况下，车主应首先向洗车店报告情况，并协助洗车店或自行向第三方追责。

4. 不可抗力或意外事件：

   • 免责情形：如果车辆被刮伤是由于不可抗力或意外事件造成的，如自然灾害、突发故障等，且洗车店已尽到合理注意义务，那么洗车店可能不承担责任。
   • 证据收集：但车主仍需收集相关证据，以证明刮伤是由于不可抗力或意外事件造成的，以便在后续处理中维护自身权益。

法律建议：

• 保留证据：在发现车辆被刮伤后，车主应立即拍照或录像留存证据，并记录洗车时间、地点、洗车店名称等信息。
• 及时沟通：车主应尽快与洗车店沟通，要求洗车店给出处理意见和赔偿方案。
• 协商或诉讼：如果洗车店拒绝赔偿或双方对赔偿金额存在争议，车主可以寻求消费者协会的帮助进行调解，或者向人民法院提起诉讼以维护自身权益。

总结：自动洗车时车辆被刮伤的责任归属需根据具体情况来判断。车主在遇到此类问题时，应保持冷静，及时收集证据，并与洗车店进行沟通协商。如果无法达成一致意见，可以寻求相关机构或法律途径来解决问题。如有进一步疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询。