在消费者争议解决中，选择侵权责任还是违约责任，需根据具体情况判断，二者并非互斥，可能同时存在竞合关系。以下从不同角度详细分析：
一、违约责任角度
定义与构成要件：
- 违约责任是指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法应承担的法律责任。
- 构成要件包括：存在有效的合同关系；合同一方存在违约行为；违约行为给对方造成了损失；违约行为与损失之间存在因果关系。
消费者争议中的适用：
- 在货物买卖合同纠纷中，如果消费者与商家之间存在有效的买卖合同，且商家未按照合同约定履行义务（如交付的货物存在质量问题、未按时交付货物等），则消费者可以依据合同法的规定，要求商家承担违约责任。
- 违约责任的形式包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。
二、侵权责任角度
定义与构成要件：
- 侵权责任是指行为人因过错侵害他人民事权益造成损害时，依法应承担的法律责任。
- 构成要件包括：行为人实施了侵权行为；侵权行为造成了损害后果；侵权行为与损害后果之间存在因果关系；行为人主观上存在过错（如故意或过失）。
消费者争议中的适用：
- 如果商家在销售过程中存在欺诈、虚假宣传、销售缺陷产品等行为，导致消费者的人身或财产权益受到损害，则消费者可以依据侵权责任法的规定，要求商家承担侵权责任。
- 侵权责任的形式主要是赔偿损失，包括直接损失和间接损失。
三、违约责任与侵权责任的竞合
竞合现象：
- 在消费者争议中，违约责任与侵权责任可能同时存在，形成责任竞合。例如，商家销售的缺陷产品既违反了买卖合同的约定（违约责任），又侵害了消费者的人身或财产权益（侵权责任）。
处理原则：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。这意味着消费者在面对责任竞合时，有权根据自己的利益和实际情况选择更有利于自己的责任承担方式。
四、法律建议
分析具体情况：
- 消费者在遇到争议时，应首先分析具体情况，确定商家是否存在违约行为或侵权行为，以及二者是否同时存在。
选择责任承担方式：
- 根据分析结果，消费者可以选择要求商家承担违约责任或侵权责任。如果二者同时存在，消费者可以根据自己的利益和实际情况选择更有利于自己的责任承担方式。
寻求法律帮助：
- 如果消费者在争议解决过程中遇到困难或不确定如何选择责任承担方式，可以寻求专业律师的帮助。律师可以根据具体情况为消费者提供法律建议和指导，帮助消费者更好地维护自己的合法权益。
总结来说，在消费者争议解决中，选择侵权责任还是违约责任需根据具体情况判断。如果商家存在违约行为，消费者可以要求其承担违约责任；如果商家存在侵权行为，消费者可以要求其承担侵权责任；如果二者同时存在，消费者可以根据自己的利益和实际情况选择更有利于自己的责任承担方式。