结论：医院收取的“上岗费”是否可以退还，需根据费用性质、合同约定及法律规定综合判断，以下分情况说明：

1. 若“上岗费”属于违法收费（如无合法依据的押金、保证金等）
   根据《劳动合同法》第九条，用人单位招用劳动者时，不得以其他名义向劳动者收取财物。若医院以“上岗费”名义收取费用且无法提供合法依据（如培训费、工装费等专项支出且未实际发生），则该费用属于违法收取，劳动者有权要求全额退还，并可向当地劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。

2. 若“上岗费”属于合法培训费用（需满足特定条件）
   若医院能证明该费用是用于劳动者入职前的专项技能培训（如医疗技术培训、设备操作培训等），且双方在劳动合同或培训协议中明确约定了服务期及违约金条款（如劳动者未完成服务期需按比例退还费用），则需根据以下情形处理：

   • 若劳动者未接受培训或培训未实际发生，可要求全额退还；
     
   • 若劳动者已接受培训但未完成服务期，需按合同约定退还剩余服务期对应的费用（但违约金不得超过培训费用总额，且不得超过未履行服务期分摊的费用）；
     
   • 若合同未约定服务期或违约金条款，则医院无权要求退还。
     

3. 若“上岗费”属于工装费、体检费等合理支出
   若医院能证明该费用是用于劳动者入职必需的工装、体检等合理支出，且已实际发生（如已定制工装、完成体检），则劳动者通常需承担该费用，无法要求退还；但若医院未实际支出或费用明显高于市场价，劳动者可要求退还差额部分。

建议行动步骤：

1. 核查医院收取费用的具体名目、金额及用途（如是否提供发票、合同条款等）；
   
2. 对比当地劳动行政部门公布的收费标准，判断费用是否合理；
   
3. 若医院拒绝退还，可先通过书面形式（如律师函）要求退还，并保留证据（如缴费凭证、合同、沟通记录等）；
   
4. 若协商无果，可向当地劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁，主张违法收费的退还及可能的赔偿。
   

提示：医疗行业收费可能涉及地方性法规或行业规范，建议结合具体收费项目及当地政策进一步分析。如有疑问，可直接向我提供费用明细及合同条款，我将进一步协助分析。