物业擅自更换小区设施属于违法行为，业主可通过协商、投诉、诉讼等途径维权。具体处理方式如下：

1. 核查物业行为合法性
   根据《民法典》第278条，更换小区公共设施（如电梯、健身器材、绿化等）属于“改建、重建建筑物及其附属设施”或“其他涉及业主共同利益的事项”，需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。若物业未履行法定程序擅自更换，即构成违法。

2. 协商与投诉

   • 协商：业主可先通过业主委员会或直接与物业沟通，要求其停止违法行为、恢复原状或赔偿损失，并出示合法决策文件。
     
   • 投诉：若协商无果，可向当地房管部门、街道办或社区居委会投诉，要求行政机关介入调查并责令物业整改。

3. 诉讼维权
   若物业拒不改正，业主可向法院提起诉讼，主张：

   • 确认物业行为违法：要求法院判决物业擅自更换设施的行为无效；
     
   • 恢复原状或赔偿损失：若设施更换已造成损失（如降低小区品质、影响使用功能），可要求物业恢复原状或赔偿经济损失；
     
   • 撤销物业决定：若物业以虚假材料或违规程序通过更换决定，可要求法院撤销该决定。

4. 特殊情形处理

   • 紧急情况：若设施存在严重安全隐患（如电梯故障、消防设备损坏），物业可先应急处理，但需在事后24小时内补办决策程序并向业主公示；
     
   • 部分业主同意：若仅少数业主同意更换，其他业主可主张“少数服从多数”原则不适用，要求按法定程序重新表决。

建议：业主应保留物业擅自更换设施的证据（如照片、视频、沟通记录等），并尽快通过业主委员会组织业主共同维权，以提高效率。若需进一步法律帮助，可直接向我咨询具体操作流程。