针对您提出的“物业擅自更换门禁怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确的是，物业公司作为小区的管理方，其行为应当遵循相关法律法规以及业主的共同意愿。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，建筑物及其附属设施的维修资金属于业主共有，对于重大维修和改造项目，包括门禁系统的更换，必须经过业主的共同决定。

如果物业公司在未征询业主意见或未取得多数业主支持的情况下擅自更换门禁系统，那么这种行为很可能构成违法。在这种情况下，业主们可以采取以下措施来维护自己的权益：

1. 与物业公司沟通：

   • 首先尝试与物业公司进行沟通，了解他们更换门禁系统的具体原因和考虑。
   • 表达业主们的担忧和不满，要求物业公司给出合理的解释和补救措施。

2. 收集证据：

   • 收集物业公司擅自更换门禁系统的相关证据，如照片、视频、书面通知等。
   • 这些证据在后续的法律程序中可能会起到关键作用。

3. 向相关部门投诉：

   • 如果与物业公司的沟通没有结果，业主们可以向当地的住房城乡建设部门、物业管理部门或街道办事处等投诉。
   • 这些部门有责任对物业公司的行为进行监督和管理，并会协助业主们解决问题。

4. 法律途径维权：

   • 如果投诉仍然无法解决问题，业主们可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 可以咨询专业律师，了解具体的法律程序和维权方式，如起诉物业公司要求恢复原状、赔偿损失等。

5. 业主大会决议：

   • 同时，业主们也可以通过召开业主大会来讨论和决定如何处理这一问题。
   • 业主大会可以形成决议，要求物业公司采取相应措施或寻求法律途径维权。

综上所述，面对物业公司擅自更换门禁系统的情况，业主们应当积极采取措施来维护自己的权益。通过与物业公司沟通、收集证据、向相关部门投诉以及法律途径维权等方式，可以有效地解决这一问题。同时，也建议业主们在日常生活中加强对小区事务的关注和参与，共同维护小区的和谐与稳定。