针对您提出的“有人投诉预包装袋字体侵权怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

一、立即停止使用侵权字体

首先，一旦发现预包装袋上的字体存在侵权问题，应立即停止使用该字体，以避免进一步扩大侵权范围，减少可能的损失。

二、收集侵权证据

接下来，需要收集充分的侵权证据，这是维权的基础。证据可以包括：

• 侵权包装袋的样本，确保样本清晰、完整，能够反映侵权字体的使用情况。
• 购买凭证，如发票、收据等，以证明您确实购买了使用侵权字体的包装袋。
• 其他可能的相关证据，如与侵权方的沟通记录、市场调查报告等。

三、与侵权方沟通协商

在收集到足够证据后，应积极与侵权方取得联系，明确指出其侵权行为，并要求其停止侵权、消除影响。在沟通过程中，可以表达解决问题的诚意，并了解对方的诉求和要求。如果可能的话，可以通过支付合理的侵权赔偿费用来达成和解，以尽快解决纠纷。

四、寻求第三方调解

如果双方无法自行协商解决，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。例如，可以联系行业协会或专业的知识产权调解组织，他们能够协助双方在公平、公正的基础上达成解决方案。调解机构通常会提供中立的意见和建议，帮助双方找到合理的解决方案。

五、向相关行政管理部门投诉

如果协商和调解均无果，可以向相关行政管理部门投诉，如市场监督管理部门。在投诉时，应提交详细的投诉材料和证据，由行政管理部门依法进行调查处理。行政管理部门有权责令侵权方整改，并可能对其处以罚款等行政处罚。

六、提起诉讼

如果以上途径均无法解决问题，还可以依据知识产权法律法规，向人民法院提起诉讼。通过司法途径维护自身合法权益，要求侵权方承担停止侵权、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。在提起诉讼前，应确保已经收集到充分的证据，并咨询专业律师的意见，以制定合理的诉讼策略。

七、加强知识产权保护意识

在整个处理过程中，要注意保护自身权益，确保合法诉求得到有效实现。同时，在今后的生产经营中，要加强对知识产权的重视，规范使用字体等各类知识产权内容，避免再次发生侵权行为。可以通过培训员工、建立知识产权管理制度等方式来提高企业的知识产权保护意识。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。