如果厂家不管售后，您可以通过以下途径来维护自己的合法权益：
与厂家再次协商：
- 首先，您可以尝试与厂家进行进一步的沟通，明确表达您的诉求和问题所在，看是否能够达成一致的解决方案。有时候，厂家可能由于疏忽或误解而未能及时处理售后问题，通过友好协商往往能够迅速解决问题。
向消费者协会投诉：
- 如果与厂家的协商无果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会是保护消费者权益的公益性组织，他们会根据您的投诉情况进行调查，并协调厂家解决售后问题。在投诉时，请提供详细的购买凭证、产品问题描述以及与厂家的沟通记录等证据，以便消费者协会更好地了解情况并为您维权。
向相关行政部门申诉：
- 除了消费者协会，您还可以向相关的行政部门进行申诉，如市场监督管理局等。这些部门负责监管市场秩序和保护消费者权益，他们会对厂家的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的行政措施，如罚款、责令整改等，以促使厂家解决售后问题。
寻求法律途径解决：
- 如果以上途径均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品后享有售后服务等权益。如果厂家拒绝提供售后服务或提供的服务不符合约定，您有权要求厂家承担相应的法律责任。
- 具体法律步骤：
- 收集证据：包括购买凭证、产品问题照片或视频、与厂家的沟通记录等，以证明您的权益受到了侵害。
- 咨询律师：在提起诉讼前，建议您咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的风险，以便更好地制定诉讼策略。
- 提起诉讼：如果律师认为您的案件有胜诉的可能，您可以向法院提起诉讼，要求厂家承担相应的法律责任，如赔偿损失、提供售后服务等。
利用社交媒体和网络平台曝光：
- 在当今社会，社交媒体和网络平台具有强大的传播力。如果厂家对售后问题置之不理，您可以在社交媒体或相关网络平台上曝光此事，引起公众的关注和讨论。这往往能够给厂家带来一定的舆论压力，促使其主动解决售后问题。但请注意，在曝光时请确保信息的真实性和准确性，避免对厂家造成不必要的名誉损害。
在处理此类问题时，您需要注意以下几点：
- 保持冷静和理性：在处理售后问题时，请保持冷静和理性，避免与厂家发生不必要的争执或冲突。通过合法途径来维护自己的权益才是最有效的。
- 及时行动：一旦发现产品存在质量问题或厂家拒绝提供售后服务，请尽快采取行动，以免错过最佳的维权时机。
- 保留证据：在整个过程中，请务必保留好所有相关的证据和记录，以便在需要时提供证明。
如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。作为专业律师，我将竭诚为您提供法律帮助和支持。