当遇到厂家不管售后的情况时，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

一、与厂家或经销商直接协商

1. 明确问题：首先，您需要清晰地指出产品或服务存在的问题，包括问题的具体表现、影响以及您的合理诉求（如维修、更换、退款等）。
2. 保留证据：在与厂家或经销商沟通的过程中，务必保留好聊天记录、通话录音、邮件往来等证据，这些将在后续的维权过程中发挥重要作用。
3. 友好协商：尝试以友好、理性的方式与厂家或经销商协商解决方案，争取达成双方都能接受的协议。

二、向交易平台或相关机构投诉

1. 向平台投诉：如果您的交易是通过网络平台进行的，可以向平台反映情况，并提供购买凭证、商品问题描述、与商家沟通记录等资料。平台通常会根据规则进行处理，并协调解决纠纷。
2. 向消费者协会投诉：您可以拨打消费者协会的热线电话或通过网络平台进行投诉。消协会根据您的具体情况进行调解，帮助您维护合法权益。

三、寻求行政部门的帮助

1. 向市场监管部门投诉：根据商品或服务的类别，您可以向相应的市场监管部门投诉。这些部门有权对商家进行调查和处理，确保您的权益得到保障。
2. 准备相关证据：在向行政部门投诉时，您需要准备好相关证据，如购买凭证、合同、聊天记录、产品质量检测报告等，以便行政部门能够准确了解情况并作出处理。

四、考虑法律途径

1. 提起诉讼：如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在提起诉讼前，您需要收集好相关证据，如购买凭证、合同、聊天记录、产品质量检测报告等，以证明您的诉求合理合法。
2. 遵循法定程序：在诉讼过程中，您需要遵循法定程序，配合法院的审理工作。法院将根据事实和法律规定作出判决，维护您的合法权益。

五、其他建议

1. 保持冷静：在维权过程中，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化行为，以免影响维权效果。
2. 了解法律法规：熟悉相关的消费者权益保护法律法规，这将有助于您更好地维护自己的权益。
3. 寻求专业帮助：如果您对维权过程感到困惑或不确定，可以寻求律师或专业维权机构的帮助。

总之，当遇到厂家不管售后的情况时，您可以通过与厂家或经销商协商、向交易平台或相关机构投诉、寻求行政部门的帮助以及考虑法律途径等方式来维护自己的合法权益。希望这些建议能够对您有所帮助。