关于护工照顾老人出现问题时的责任归属，这主要取决于具体情况和护工与雇主之间的法律关系。以下是从不同角度进行的分析：
护工与雇主为雇佣关系：
- 如果护工是直接由雇主雇佣，且双方之间形成了雇佣关系，那么护工在照顾老人过程中因故意或过失造成老人损害的，雇主通常需要承担一定的责任。但这里有一个前提，即雇主在选任护工时已经尽到了合理的审查义务，比如核实了护工的资质、经验等。
- 若护工存在故意或重大过失：雇主在承担赔偿责任后，有权向护工追偿。这是因为护工作为直接责任人，其故意或重大过失行为是导致损害发生的主要原因。
- 若雇主存在选任过失：比如明知护工没有相应资质或经验不足而仍然雇佣，那么雇主也需要承担一定的责任。这种情况下，雇主和护工可能需要根据各自的过错程度来分担责任。
护工与雇主为劳务关系（如通过家政公司介绍）：
- 如果护工是通过家政公司等中介机构介绍给雇主的，且护工与家政公司之间形成了劳务关系，那么护工在照顾老人过程中造成损害的，责任归属可能会有所不同。
- 家政公司的责任：家政公司作为护工的派遣单位，通常需要对护工的资质、经验等进行审查，并确保其提供的服务符合约定标准。如果家政公司未能尽到这些义务，导致护工在照顾老人过程中造成损害的，家政公司可能需要承担相应的赔偿责任。
- 护工的直接责任：尽管家政公司可能承担一定的责任，但护工作为直接提供服务的人员，如果其存在故意或过失行为导致老人损害的，仍然需要承担直接责任。家政公司在承担赔偿责任后，有权向护工追偿。
特殊情况下的责任归属：
- 护工无资质或经验不足：如果护工本身没有相应的资质或经验不足，而雇主或家政公司仍然雇佣其提供服务，导致老人损害的，那么雇主或家政公司可能需要承担更大的责任。
- 老人自身原因或不可抗力：如果损害的发生是由于老人自身的原因（如突发疾病）或不可抗力（如自然灾害）导致的，那么护工、雇主或家政公司可能不需要承担责任。但具体情况需要根据相关法律法规和事实情况进行判断。
建议：
- 在雇佣护工时，雇主应尽可能核实护工的资质、经验等信息，并签订书面合同明确双方的权利和义务。
- 如果通过家政公司等中介机构雇佣护工，雇主应要求家政公司提供护工的详细信息和资质证明，并了解家政公司的服务标准和责任承担方式。
- 在护工照顾老人过程中，雇主应定期与护工沟通，了解老人的情况，并及时处理可能出现的问题。
若遇到护工照顾老人出现问题的情况，建议及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议。作为张远梅律师，我专注于劳动工伤等领域，如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。