结论前置：在商品房买卖销售认购单中，如果双方约定了惩罚性违约金，且一方违约，那么另一方是有权主张违约金的，但具体能否得到支持以及支持的数额，需根据合同约定和实际情况来确定。
详细分析：
合同有明确约定的情况：
- 按照合同约定执行：根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条第一款，如果商品房买卖销售认购单中明确规定了违约金的数额或计算方法，那么在发生违约时，应按照合同的约定来执行。这意味着，如果认购单中明确写明了违约方需支付的违约金数额，或者给出了计算违约金的具体方法（如按房屋总价款的一定比例计算），那么守约方就有权按照这一约定来主张违约金。
- 违约金的调整：同样依据《民法典》第五百八十五条第二款，如果约定的违约金低于实际造成的损失，人民法院或仲裁机构可根据当事人的请求适当增加；反之，如果约定的违约金过分高于实际损失，也可适当减少。这提供了对违约金数额进行合理调整的法律机制，以确保违约金的数额既不过高也不过低，从而公平地保护双方的权益。
合同未明确约定的情况：
- 赔偿损失原则：如果商品房买卖销售认购单中没有明确约定违约金数额或计算方法，那么违约方应赔偿对方因违约所造成的实际损失，包括直接损失和可得利益损失。这是根据《中华人民共和国民法典》第五百八十四条的规定来执行的。在这种情况下，守约方需要证明其因违约行为所遭受的实际损失，以便在协商或诉讼中主张相应的赔偿。
- 法院或仲裁机构的裁量：在没有明确约定违约金的情况下，法院或仲裁机构会综合考虑多种因素，如守约方的实际损失、违约方的过错程度、市场情况、合同履行情况等，来确定一个合理的赔偿数额。这要求守约方在主张赔偿时，提供充分的证据来支持其主张，以便法院或仲裁机构能够做出公正的裁决。
实际操作建议：
- 仔细查阅合同条款：在面临商品房买卖销售认购单违约的情况时，首先应仔细查阅合同条款，了解是否有关于违约金的明确约定。这是主张违约金的基础和前提。
- 考虑实际损失：如果合同中没有明确约定违约金，应评估违约行为给对方造成的实际损失，以便在协商或诉讼中提供合理的赔偿依据。这有助于确保主张的赔偿数额既不过高也不过低。
- 保留相关证据：在主张违约金或赔偿时，应保留好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。这些证据将有助于证明违约行为的存在以及守约方所遭受的实际损失。
示例说明：
假设甲乙双方签订了一份商品房买卖销售认购单，其中明确约定了如果一方违约，需向对方支付房屋总价款10%的违约金。后来，甲方因故违约，乙方有权按照认购单的约定，向甲方主张房屋总价款10%的违约金。如果认购单中没有明确约定违约金，但乙方能够证明其因甲方违约行为所遭受的实际损失（如已支付的定金、因购房而产生的其他费用等），那么乙方也有权向甲方主张相应的赔偿。
最后提醒：在处理商品房买卖销售认购单违约纠纷时，应遵循法律法规和公平原则，确保双方权益得到合理保护。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。