核心结论：订单被搁置一直不送也不取消，消费者可依据不同情况要求商家承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等责任，具体如下：

1. 若因商家原因导致订单搁置
   • 要求继续履行或采取补救措施：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，如果订单搁置是商家自身原因，比如缺货、配送安排失误等，消费者有权要求商家继续履行订单，按照约定时间送货；若继续履行已不可能或者不必要，消费者可以要求商家采取补救措施，例如更换同等价值、质量的商品。
   • 要求赔偿损失：如果因为订单搁置给消费者造成了实际损失，比如消费者原本计划在特定时间使用该商品，因未按时送达而额外支付了其他替代商品的费用，或者因商品未按时到达影响了工作、生活等产生了其他费用，消费者可以要求商家赔偿这些实际损失。赔偿范围以实际发生的损失为限，且需要消费者提供相应的证据证明损失的存在和金额，如发票、收据等。
2. 若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致订单搁置
   • 部分或全部免除商家责任：根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。如果订单搁置是因为不可抗力，如自然灾害、政府行为等不可预见、不可避免的原因，商家在及时通知消费者并提供相关证明的情况下，可能部分或全部免除违约责任。但商家仍需采取合理措施减少消费者的损失，比如协助消费者办理退款、提供替代方案等。
   • 消费者可要求退款或协商解决：在这种情况下，消费者虽然不能要求商家承担违约赔偿责任，但可以要求商家退还已支付的货款。同时，消费者也可以与商家协商，看是否能够通过其他方式解决问题，比如延长送货时间、更换其他可配送的商品等。

维权途径：

• 与商家协商：消费者可以先尝试与商家沟通，说明订单搁置的情况以及自己的诉求，要求商家按照上述方式解决问题。在协商过程中，消费者要注意保留好与商家的聊天记录、订单信息等证据。
• 向电商平台投诉：如果是在电商平台购买的商品，消费者可以向平台投诉商家的行为。电商平台一般会根据平台规则对商家进行调查处理，并协助消费者解决问题。
• 向消费者协会投诉：消费者可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会对投诉进行调查调解，维护消费者的合法权益。
• 向法院起诉：如果通过以上途径都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在起诉时，消费者需要准备好相关证据，如订单信息、与商家的沟通记录、损失证明等。