结论：小孩拿手机玩游戏充钱，在一定条件下是可以退的。具体能否退款以及退款的比例和流程，需结合孩子的年龄、充值金额、充值时间以及是否得到法定代理人的同意或追认等因素综合考虑。
一、法律依据与民事行为能力
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定：
无民事行为能力人：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为无效。因此，如果小孩不满八周岁，其在游戏中的充值行为无效，家长有权要求全额退款。
限制民事行为能力人：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需经法定代理人同意或追认才有效。若充值行为与其年龄、智力不相适应，且未经法定代理人同意或追认，家长也有权要求退款。但退款比例可能因具体情况而异，不一定全额退款。
二、退款条件详解
年龄因素：
- 不满八周岁：充值行为无效，可主张全额退款。
- 八周岁以上：若充值未经法定代理人同意或追认，且金额超出其年龄和智力范围，可主张退款。
充值金额与时间：
- 对于限制民事行为能力人，若充值行为发生在法定时间内（如周五、周六、周日和法定节假日的特定时段），且金额符合规定限额（具体限额可能因地区和平台政策而异，需参考当地规定或平台政策），则可能被视为有效行为，难以主张退还。
- 其他不满足时间和金额要求的充值行为，家长可主张退还。
其他条件：
- 退款申请需在一定时间内提出（如三年内），超过时限可能无法退款。
- 确保游戏账号无成年人操作记录，以提高退款成功率。
三、退款流程与建议
收集证据：
- 家长应收集孩子的充值记录、游戏账号信息、个人信息等相关证据。
- 准备消费记录、支付凭证（如订单号、金额、时间）等辅助证据。
- 如有孩子玩游戏的视频记录、与游戏客服或其他玩家的聊天记录等，也可作为证明是孩子自主进行充值的证据。
联系游戏平台：
- 通过游戏平台或公司的官方网站、客服电话、社交媒体账号等渠道找到官方客服。
- 清晰说明孩子年龄、充值时间、金额等关键信息，并提供准备好的证据。
- 遵循平台流程，如填写退款申请表、提交证明材料并等待审核。
寻求第三方协助：
- 若通过第三方支付平台（如微信支付、支付宝）充值，可向支付平台反映情况并请求协助。支付平台可能会调查并协助联系游戏平台推动退款事宜。
- 若与游戏平台协商无果，可向消费者协会投诉，详细说明事情经过、诉求及提供证据。消费者协会将进行调解，促使双方达成解决方案。
法律途径解决：
- 若上述途径均无法解决问题，可考虑向法院提起诉讼。
- 提供充分证据证明孩子的充值行为及其与年龄、智力不相适应的事实，以支持退款诉求。
- 法院将根据法律规定和实际情况进行判决。
四、特别提醒
- 加强监管与教育：家长应加强对孩子的监管和教育，引导孩子合理使用金钱，避免过度消费和沉迷游戏。教育孩子了解金钱的价值，培养正确的消费观念。
- 关注退款政策变化：不同游戏平台的退款政策可能有所不同，且可能随时间发生变化。家长在申请退款前应仔细阅读并了解相关政策。
- 保留证据与记录：在整个过程中，家长应妥善保管所有证据和记录，以备不时之需。
总结：小孩拿手机玩游戏充钱，在一定条件下是可以退的。家长应及时了解相关法律规定和退款政策，积极与游戏平台沟通协商，并收集充分证据以支持退款诉求。如有需要，可寻求法律帮助以维护自己的合法权益。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。