退费提成的计算方式需根据具体合同约定或行业惯例确定，通常涉及退费基数、提成比例及计算时点三个核心要素。以下从不同场景展开说明：

1. 合同有明确约定时
   若双方签订的合同中已约定退费提成条款（如“退费时按已收取费用的20%扣除提成”），则直接按合同执行。例如：客户支付1万元服务费，合同约定退费提成20%，若全额退费则扣除2000元提成；若部分退费5000元，则扣除1000元提成。
   注意：需审查合同是否合法有效（如是否存在显失公平条款），若条款违反《民法典》第497条（如“退费需支付50%违约金”明显过高），可能被法院调整。

2. 合同无约定但行业有惯例时
   若合同未约定，可参考行业惯例（如教育、中介、咨询等行业）。例如：

   • 教育行业：部分机构约定“退费时扣除已上课时对应的提成（如课时费的30%）”；
     
   • 中介行业：可能约定“若交易未完成，已收取的中介费需扣除一定比例（如10%-20%）作为服务成本”。
     建议：通过行业协会公告、同类机构合同模板等证据证明行业惯例，但需注意惯例不得违反法律强制性规定。

3. 合同与行业惯例均无约定时
   此时需按《民法典》第510条（合同补充约定）和第511条（法定规则）处理：

   • 协商补充：双方可就退费提成比例重新协商；
     
   • 法定规则：若协商不成，法院可能根据“公平原则”判决，例如：
     
     • 扣除实际已发生的成本（如人工、材料费）；
       
     • 参考类似交易的市场惯例；
       
     • 避免让一方因退费获得不当利益。
       案例参考：某法院判决中，因机构未提供证据证明实际成本，最终按退费金额的5%扣除提成。

风险提示：

• 若提成条款被认定为“格式条款”（如机构单方制定的重复使用条款），可能因未履行提示说明义务而无效（《民法典》第496条）；
  
• 退费时需保留证据（如合同、付款记录、沟通记录），避免因举证不能承担不利后果。
  

如有具体合同或场景，可进一步向我说明，我会结合条款细节和法律规则为您分析。