针对员工态度太差被投诉的情况，企业应当采取以下措施进行处理：
核实投诉内容：
- 企业首先需要核实投诉的具体内容，包括被投诉的员工、投诉的具体行为、时间、地点等，确保投诉的真实性和准确性。这可以通过与投诉人沟通、调取监控录像、查阅相关记录等方式进行。
与被投诉员工沟通：
- 在核实投诉内容后，企业应与被投诉员工进行沟通，了解其态度问题的原因和背景。这有助于企业更全面地了解情况，为后续的处理提供依据。同时，也可以向员工明确企业的服务标准和态度要求，引导其改进。
根据情况采取相应措施：
- 轻微态度问题：如果员工的态度问题较为轻微，且属于初犯，企业可以采取口头警告、书面警告或进行培训等方式，帮助员工认识到自己的问题，并督促其改正。
- 严重态度问题：如果员工的态度问题严重，且多次发生，或者已经对客户或企业造成了不良影响，企业应考虑采取更严厉的措施，如调岗、降薪、解除劳动合同等。在采取这些措施时，企业应确保符合相关法律法规的规定，避免引发劳动纠纷。
加强员工培训和管理：
- 企业应定期对员工进行服务态度和职业素养的培训，提高员工的服务意识和专业水平。同时，企业也应建立完善的员工管理制度，明确员工的行为规范和奖惩机制，确保员工能够遵守企业的规定，提供优质的服务。
建立投诉反馈机制：
- 企业应建立有效的投诉反馈机制，确保客户的投诉能够得到及时、公正的处理。这可以通过设立投诉热线、投诉邮箱、在线投诉平台等方式实现。同时，企业也应定期对投诉情况进行汇总和分析，找出问题根源，持续改进服务质量。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，企业有权对员工进行管理和处分，但必须符合法律法规的规定，且不得侵犯员工的合法权益。因此，企业在处理员工态度问题时，应确保措施的合法性和合理性。
- 如果员工因态度问题被解除劳动合同，企业应确保解除合同的程序合法，且符合劳动合同或企业规章制度的规定。否则，员工有权向劳动仲裁机构或法院提起诉讼，要求企业承担相应的法律责任。
可能后果：
- 如果企业未能妥善处理员工态度问题，可能导致客户流失、企业形象受损等不良后果。
- 如果企业在处理员工态度问题时违反了法律法规的规定，可能面临劳动仲裁或诉讼的风险，需要承担相应的法律责任。
总结与建议：
企业应高度重视员工态度问题，建立完善的投诉处理机制和员工管理制度，确保员工的态度和行为符合企业的服务标准和法律法规的要求。如果遇到员工态度太差被投诉的情况，企业应核实投诉内容、与被投诉员工沟通、根据情况采取相应措施，并加强员工培训和管理。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。