结论前置：若在商场停车场车被刮蹭，您既可以选择报案处理，也可以选择私了，以下为您详细介绍两种方式的操作流程及注意事项。

1. 报案处理

   • 及时取证：在发现车辆被刮蹭后，第一时间保护好现场，使用手机等设备对车辆受损部位、周边环境（如停车位位置、周围车辆情况、可能存在的监控摄像头位置等）进行多角度拍照或录像，这些证据对于后续确定责任和索赔至关重要。
   • 联系商场管理方：告知商场停车场管理人员车辆被刮蹭的情况，要求他们协助查看停车场内的监控录像，以确定刮蹭车辆的信息和责任人。商场有义务提供必要的协助，因为停车场属于其管理范围。
   • 报警：拨打当地的交通事故报警电话（如122），向交警部门报案。详细说明事故发生的时间、地点、车辆受损情况等信息。交警会到现场进行勘查，根据调查情况出具交通事故责任认定书，明确双方的责任比例。
   • 后续索赔：根据责任认定书，如果对方负全部或部分责任，您可以与对方协商赔偿事宜。若协商不成，您可以凭借责任认定书、维修发票等相关证据，向法院提起民事诉讼，要求对方赔偿车辆维修费用等损失。

2. 私了处理

   • 确认责任：在私了之前，您需要与对方车主共同确认事故责任。如果双方对责任划分没有争议，例如对方明确承认是自己刮蹭了您的车辆，那么可以进行私了协商。但如果责任存在争议，私了可能会带来后续纠纷，此时不建议私了，还是选择报案处理更为稳妥。
   • 协商赔偿金额：双方根据车辆受损情况，协商确定赔偿金额。您可以先到正规的汽车维修店对车辆受损部位进行评估，了解大致的维修费用，以此作为协商赔偿的参考依据。在协商过程中，要保持冷静和理性，避免情绪化导致协商破裂。
   • 签订私了协议：为了确保双方的权益，避免后续出现反悔等情况，建议签订一份私了协议。协议中应明确事故发生的时间、地点、双方车辆信息、责任认定、赔偿金额、支付方式、支付时间等重要内容，并由双方签字确认。这样在后续出现问题时，有书面协议作为依据。
   • 注意风险：私了虽然可以快速解决纠纷，但也存在一定的风险。例如，对方可能在支付赔偿款后反悔，或者赔偿金额不足以覆盖车辆的实际维修费用等。因此，在私了前要充分考虑这些风险，谨慎做出决定。

温馨提示：无论选择报案还是私了，都要确保自身的合法权益得到保障。如果您在处理过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询，我会为您提供专业、详细的解答。