关于中介收意向金能否退还的问题，这主要取决于意向金的性质、合同的约定以及交易未能达成的具体原因。以下是对此问题的全面分析：
意向金未转化为定金的情况：
- 结论：若意向金仅是表达购买意向，且未约定转化为定金，购房者通常有权要求中介退还意向金。
- 分析：意向金在未转化为定金前，仅表示购买意向，不具有法律约束力。因此，购房者在未签订正式合同或未达成购买协议前，有权要求退还意向金。
意向金已转化为定金的情况：
- 结论：若意向金已转化为定金，则其退还需遵循定金的退还规则，即给付定金的一方违约无权请求返还，收受定金的一方违约应双倍返还。
- 分析：
- 因不可归责于买卖双方的事由（如不可抗力、政策调整等）：在此情况下，定金应予退还，因为合同的履行已成为不可能或变得不公平。
- 因卖方原因（如提高房价、房屋质量问题、产权纠纷等）：卖方构成违约，应双倍返还定金给购房者。
- 因买方自身原因：若购房者违约，如无正当理由单方面反悔，不按照约定与中介继续履行相关事项，则定金可能不予退还。
特殊情况：
- 中介过错：若中介存在违规操作或欺诈行为，如提供虚假房屋信息、未履行如实告知义务等，导致交易无法进行或购房者产生错误认识，购房者有权要求退还意向金，并可能获得赔偿。
- 双方协商一致：如果购房者和中介经过友好协商，一致同意解除合同并退还意向金，那么中介应当按照协商结果退还意向金。这种协议应以书面形式明确记录，以避免后续纠纷。
建议与注意事项：
- 仔细阅读合同：在支付意向金前，务必详细阅读合同条款，明确意向金的性质、退还条件及双方权利义务。确保合同中明确规定了意向金的使用条件、退还规则以及违约责任等内容。
- 保留证据：支付意向金时，应索取并妥善保管收据、发票等凭证，以及与中介的沟通记录、合同文本等，以备不时之需。
- 及时沟通协商：如遇意向金退还问题，应及时与中介沟通协商，寻求解决方案。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
- 利用法律武器：若协商无果，可向相关监管部门投诉，或通过诉讼等法律途径维护自己的合法权益。在此过程中，建议咨询专业律师，以获取更具体的法律指导和支持。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
综上所述，中介意向金的退还情况需综合考虑多个因素。在支付意向金前，购房者应充分了解其性质和退还规则，并谨慎签订合同，以确保自己的权益得到保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。