核心结论：当客户承诺还款的时间到了却未还款时，可以通过友好提醒、正式催款函、电话沟通、上门拜访（在合适且合法的情况下）等方式进行催款，以下为你详细介绍：
- 友好提醒
- 方式：可以通过短信、微信等较为轻松便捷的方式，以友好、客气的语气提醒客户还款时间已到。例如：“尊敬的[客户姓名]，您好呀！之前咱们约定的还款时间已经到啦，不知道您这边是不是有什么特殊情况呢？方便的话，还请尽快安排还款哦，感谢您一直以来的支持与配合！”
- 优点：这种方式不会给客户造成太大的压力，给客户留有余地，避免因为过于强硬的态度而破坏与客户的关系，尤其适用于长期合作、关系较为融洽的客户。
- 缺点：如果客户是故意拖延还款，这种温和的方式可能无法起到有效的催款作用。
- 正式催款函
- 方式：制作一份正式的催款函，以书面形式发送给客户。催款函应包含以下内容：明确指出客户的欠款金额、欠款时间、承诺还款时间以及目前已逾期的事实；说明逾期还款可能产生的法律后果，如利息、违约金等；要求客户在规定的期限内还款，并注明如果逾期不还将采取进一步的法律措施。例如：“[客户姓名]：根据我方与您于[合同签订日期]签订的[合同名称]，您应于[承诺还款日期]向我方支付款项人民币[X]元。然而，截至本函发出之日，您仍未履行还款义务，已构成违约。根据合同约定，您除应立即支付欠款本金外，还应承担逾期利息[具体计算方式]以及违约金[具体金额或计算方式]。现郑重要求您在收到本函之日起[X]个工作日内支付全部欠款及相应费用。否则，我方将不得不采取法律手段维护自身合法权益，由此产生的一切法律后果将由您承担。”
- 优点：正式催款函具有严肃性和权威性，能够让客户认识到问题的严重性，起到一定的威慑作用。同时，书面形式也有利于保留证据，为后续可能的法律诉讼做好准备。
- 缺点：制作和发送催款函可能需要一定的时间和成本，而且如果客户对催款函置之不理，还需要进一步采取其他措施。
- 电话沟通
- 方式：直接拨打客户的电话，与客户进行沟通。在通话过程中，要保持冷静、理智，礼貌地提醒客户还款事宜。可以先询问客户是否遇到了什么困难导致未能按时还款，表达理解的同时，强调还款的重要性以及逾期可能带来的影响，并要求客户明确给出还款的具体时间和方式。例如：“[客户姓名]，您好！我是[你的姓名]。之前咱们约定的还款时间已经到了，我想了解一下您这边是不是有什么情况呀？咱们这个款项如果逾期的话，可能会产生一些额外的费用，而且也会影响咱们之间的合作关系。您看您大概什么时候能够还款呢？能不能给我一个确切的时间呀？”
- 优点：电话沟通能够及时与客户取得联系，直接了解客户的想法和情况，沟通效率较高。通过语音交流，可以更好地传达自己的态度和情感，增强沟通的效果。
- 缺点：如果客户不接电话或者故意回避，就无法达到催款的目的。而且电话沟通没有书面记录，在后续可能出现的纠纷中，证据的保留相对困难。
- 上门拜访（在合适且合法的情况下）
- 方式：如果其他方式都未能取得效果，且情况较为紧急、重要，在符合法律规定和尊重客户意愿的前提下，可以考虑上门拜访客户。上门拜访时，要注意言行举止，保持礼貌和专业。与客户面对面沟通，再次强调还款的重要性和紧迫性，了解客户未能还款的真正原因，共同探讨解决方案。例如：“[客户姓名]，您好！今天特意过来拜访您，主要是关于咱们之前约定的还款事情。我们非常重视与您的合作关系，也理解您可能遇到了一些困难，但是这个款项对我们来说也很重要。您看咱们能不能一起商量一个解决办法，尽快把这个事情解决了呢？”
- 优点：上门拜访能够给客户造成一定的心理压力，显示出你对催款事宜的重视，有可能促使客户尽快还款。同时，面对面的交流可以更深入地了解客户的情况，建立更好的沟通和信任关系。
- 缺点：上门拜访可能会让客户感到不适，甚至产生反感，尤其是在客户确实存在困难或者不愿意被打扰的情况下。而且如果处理不当，可能会引发冲突，影响双方的关系。在进行上门拜访前，要充分考虑各种因素，确保行为的合法性和合理性。
在实际操作中，你可以根据客户的具体情况和与客户的合作关系，选择合适的一种或多种催款方式。如果客户仍然拒绝还款，你可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼等。如果你在催款过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。