商家以收到货不是他们店发出的货为由拒不退款，可能涉及违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中的多条条例，具体需结合实际情况判断，以下是一些可能适用的法律条款及分析：

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：

   • 条款内容：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
   • 分析：若商家发出的货物确实存在质量问题，或者与消费者购买的商品不符（包括但不限于品牌、型号、规格等），消费者有权要求退货或换货。商家以“不是他们店发出的货”为由拒绝退款，若该理由不成立（例如，货物确实出自该店，或商家无法证明货物非其发出），则商家可能违反了此条款。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：

   • 条款内容：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
   • 分析：若商家故意发送与消费者购买不符的商品，并以此为由拒绝退款，可能构成欺诈行为。在此情况下，消费者不仅有权要求退款，还有权要求商家按照商品价款的三倍进行赔偿（若赔偿金额不足五百元，则为五百元）。

3. 关于举证责任：

   • 分析：在消费者与商家之间的纠纷中，若商家主张货物非其发出，通常应由商家承担举证责任。商家需要提供充分的证据证明货物确实非其发出，例如物流信息、发货记录、监控录像等。若商家无法提供充分证据，则其拒绝退款的理由可能不被支持。

法律建议：

• 保留证据：消费者在遇到此类问题时，应首先保留好所有相关证据，包括但不限于购买记录、物流信息、商品照片、与商家的沟通记录等。
• 与商家协商：在保留好证据的基础上，消费者可以尝试与商家进行协商，要求商家按照法律规定进行退款或赔偿。
• 寻求法律援助：若协商无果，消费者可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，或者寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

可能后果：

• 若商家确实存在违法行为，且消费者能够提供充分证据证明其权益受到侵害，则商家可能面临法律制裁，包括但不限于退款、赔偿、罚款等。
• 若消费者无法提供充分证据，或者商家能够证明其主张成立，则消费者可能无法获得退款或赔偿。

总结：商家以收到货不是他们店发出的货为由拒不退款，可能涉及违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中的多条条例。消费者在遇到此类问题时，应保留好相关证据，与商家协商无果后，可以寻求法律援助或向相关部门投诉。如有具体法律问题，可以直接向我咨询。