结论前置：商家未收到款项而取消支付的情况，通常属于民事纠纷范畴，一般不可以直接找警察处理，但特定情形下可报警。以下从不同角度为你详细分析：

一、一般情况：民事纠纷，不直接找警察

在商家与消费者之间的交易中，如果商家因为未收到款项而取消支付，这通常被视为一种民事纠纷。民事纠纷是指平等主体之间因人身关系或财产关系发生的争议，如合同纠纷、侵权纠纷等。在这种情况下，商家和消费者应该通过协商、调解、仲裁或诉讼等民事途径来解决争议，而不是直接寻求警察的帮助。

法律依据与解释：

• 《中华人民共和国民法典》：该法规定了民事主体之间的权利义务关系，以及解决民事纠纷的方式和程序。在商家未收到款项而取消支付的情况下，商家和消费者可以依据民法典的相关规定，通过协商、调解等方式解决争议。

二、特定情形：可报警处理

虽然商家未收到款项而取消支付通常属于民事纠纷，但在某些特定情形下，商家或消费者也可以选择报警处理。这些情形通常涉及违法行为，如诈骗、盗窃等。

具体情形与解释：

1. 涉嫌诈骗：如果消费者通过虚假支付、伪造支付凭证等手段骗取商家的商品或服务，且数额较大，那么商家的行为可能构成诈骗罪。在这种情况下，商家可以向公安机关报案，要求追究消费者的刑事责任。

2. 涉嫌盗窃：如果消费者在未支付款项的情况下，擅自取走商家的商品或服务，且数额较大，那么消费者的行为可能构成盗窃罪。同样，商家可以向公安机关报案。

3. 其他违法行为：除了诈骗和盗窃外，如果消费者的行为还涉及其他违法行为，如使用伪造的信用卡进行支付等，商家也可以向公安机关报案。

报警流程与注意事项：

• 报警流程：商家在发现消费者涉嫌违法行为时，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据材料，如交易记录、支付凭证、监控录像等。公安机关将依法进行调查处理。

• 注意事项：在报警前，商家应确保自己有充分的证据证明消费者的违法行为。同时，商家也应了解报警可能带来的后果，如消费者可能面临的刑事责任等。

三、建议与总结

1. 建议商家：在遇到未收到款项而取消支付的情况时，首先应与消费者进行协商，尝试通过友好方式解决争议。如果协商无果，且怀疑消费者涉嫌违法行为，再考虑向公安机关报案。

2. 建议消费者：在交易过程中，应遵守法律法规和道德规范，诚实守信地履行自己的义务。如果因特殊原因无法支付款项，应及时与商家沟通并说明情况，避免产生不必要的纠纷。

总结：商家未收到款项而取消支付的情况通常属于民事纠纷范畴，一般不可以直接找警察处理。但在特定情形下，如涉嫌诈骗、盗窃等违法行为时，商家可以向公安机关报案。在处理此类纠纷时，商家和消费者都应保持冷静和理性，通过合法途径解决争议。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。