针对失实发送视频信息侵犯商业信誉的情况，您可以通过以下途径维权：
- 收集证据
- 固定侵权内容：立即对失实视频信息进行证据保全，包括但不限于截图、录屏、保存原始链接等。若视频发布在社交媒体或网络平台，可联系平台方要求提供后台数据（如发布时间、浏览量、转发量等），必要时可申请公证处进行证据公证。
- 证明失实性：收集与视频内容相反的客观证据，例如财务报表、合同、第三方检测报告、权威机构认证等，以证明视频中声称的“质量问题”“欺诈行为”等不实内容。
- 关联性证据：若视频导致您商业信誉受损（如客户流失、订单取消、股价下跌等），需提供相关证据（如客户沟通记录、订单取消通知、股价波动数据等），证明损失与侵权行为存在因果关系。
- 发送律师函
- 正式警告：委托律师向视频发布者（个人或单位）发送律师函，明确指出其行为已构成《反不正当竞争法》第十一条规定的“捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”，要求其立即停止侵权、删除视频、公开道歉并赔偿损失。
- 设定期限：律师函中需明确要求对方在合理期限内（如7日内）履行上述义务，否则将采取进一步法律行动。律师函具有法律威慑力，可能促使对方主动和解。
- 向平台投诉
- 平台规则利用：若视频发布在社交媒体、短视频平台等第三方平台，可根据平台《用户协议》或《侵权投诉规则》提交投诉，要求平台下架视频、封禁账号或披露侵权者信息。
- 提供完整证据：投诉时需附上证据材料（如公证书、失实性证明等），并详细说明侵权事实及诉求。平台处理周期通常较短（如3-7个工作日），可快速阻止侵权内容扩散。
- 提起民事诉讼
- 诉讼请求：若对方拒绝配合，可向法院提起“商业诋毁纠纷”民事诉讼，主张对方停止侵权、消除影响（如公开道歉）、赔偿损失（包括直接损失如订单减少，以及合理维权费用如律师费、公证费等）。
- 赔偿计算：损失赔偿需提供具体依据，如因侵权导致的利润减少、客户流失的预期收益、品牌价值贬损等。若难以直接计算，可参考《反不正当竞争法》第十七条，以侵权人因侵权所获得的利益确定赔偿数额。
- 刑事报案（情节严重时）
- 构成犯罪的情形：若侵权行为造成严重后果（如企业破产、重大经济损失等），可能触犯《刑法》第二百二十一条“损害商业信誉、商品声誉罪”，可向公安机关报案，要求追究对方刑事责任。
- 立案标准：根据《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（二）》，造成他人直接经济损失数额在50万元以上，或虽未达到上述数额标准，但具有“利用互联网或者其他媒体公开损害”等情形的，应予立案追诉。
行动建议：
- 优先协商与投诉：若损失较小或对方态度积极，可先尝试通过律师函或平台投诉解决，降低成本。
- 及时诉讼：若损失重大或对方拒不配合，需尽快起诉并申请财产保全，防止对方转移资产。
- 全程留痕：所有沟通（如与对方、平台的交涉）均需留存书面记录，以备诉讼使用。
提示：商业信誉侵权案件需兼顾“事实失实”与“损害后果”的双重证明，建议委托专业律师协助取证、起草法律文书并参与诉讼，以提高维权效率。若需进一步分析具体案情或制定维权方案，可直接向我咨询。