外卖员在事故中承担次要责任时，赔偿问题主要依据事故责任比例、保险情况以及具体损失来确定。以下从不同角度为您详细分析：
一、责任比例与赔偿原则
在交通事故中，如果外卖员被认定为承担次要责任，那么根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关司法解释，赔偿通常按照责任比例进行划分。一般来说，次要责任可能意味着外卖员需要承担30%或更少的赔偿责任，具体比例需根据事故具体情况和交警部门出具的事故责任认定书来确定。
二、保险赔偿情况
交强险赔偿：
- 如果外卖员驾驶的是机动车，且车辆投保了交强险，那么交强险将在其责任限额内进行赔偿。交强险的赔偿限额通常包括死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额和财产损失赔偿限额。在次要责任的情况下，交强险将按照其责任限额内的一定比例（通常是全额，因为交强险不区分责任比例，但超出部分需按责任比例分担）进行赔偿。
商业险赔偿：
- 如果外卖员还投保了商业险（如第三者责任险），那么超出交强险赔偿限额的部分，将由商业险按照责任比例进行赔偿。例如，如果外卖员承担30%的责任，那么商业险将赔偿超出交强险部分损失的30%。
无保险或保险不足情况：
- 如果外卖员未投保或保险不足，那么超出保险赔偿限额的部分，将由外卖员个人按照责任比例进行赔偿。
三、具体赔偿项目与计算
赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金（如果构成残疾）、残疾辅助器具费、被扶养人生活费（如果适用）、康复费、后续治疗费以及精神损害抚慰金（如果构成严重精神损害）等。
计算公式示例（以医疗费和误工费为例）：
- 医疗费：实际发生的医疗费用，需提供医疗发票等证据。
- 误工费：误工时间 × 收入状况。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定；收入状况根据受害人近三年的平均收入计算，如果受害人不能举证证明其近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
假设外卖员月收入为5000元，因事故误工1个月，且承担30%的责任，那么其误工费赔偿为：5000元 × 1个月 × 30% = 1500元（实际赔偿中，需先确定总损失，再按责任比例分配）。
四、特殊情况与建议
外卖平台责任：
- 如果外卖员与外卖平台之间存在劳动关系或雇佣关系，且事故发生在工作过程中，那么外卖平台可能也需要承担一定的赔偿责任。这取决于外卖员与平台之间的具体法律关系以及事故的具体情况。
证据收集与保存：
- 在处理此类事故时，外卖员应尽可能收集并保存好相关证据，如事故责任认定书、医疗发票、误工证明等，以便在后续赔偿过程中维护自己的合法权益。
法律咨询与协助：
- 由于赔偿问题可能涉及复杂的法律计算和证据收集，建议外卖员在处理此类事故时寻求专业律师的协助，以确保自己的权益得到充分保障。
总结来说，外卖员在事故中承担次要责任时，赔偿问题需根据责任比例、保险情况以及具体损失来确定。在处理过程中，外卖员应关注保险赔偿情况、具体赔偿项目与计算方法，并尽可能收集并保存好相关证据。如有需要，可随时向我咨询相关法律问题。