未成年使用成人账号充值游戏，家长在符合一定条件下是有权要求退款的。具体退款的可能性及金额需根据未成年人的年龄、充值金额、游戏平台的退款政策以及家长提供的证据来综合判断。
对于不满八周岁的未成年人：
- 根据《中华人民共和国民法典》的规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其充值行为均属于无效的民事法律行为。因此，家长可以直接向游戏平台提出申诉，要求退回充值的全部款项。
对于八周岁以上但未满十八周岁的未成年人：
- 如果充值金额与其年龄、智力相适应，该行为可能被视为有效，家长可能无法要求退款。
- 如果充值金额明显超出其年龄和智力的适应范围，家长可以要求退款。此时，家长需要准备充分的证据来证明是未成年人进行的充值行为，如游戏登录的设备信息、充值时间与孩子日常活动时间的关联、与游戏平台客服的聊天记录等。并可能需要通过诉讼或协商的方式来维护权益。
退款流程与注意事项：
- 收集证据：家长应准备充分的证据来证明是未成年人进行的充值行为。
- 联系客服：通过游戏平台公布的退款渠道或客服联系方式，向平台说明情况并提出退款申请。
- 填写退款申请：根据游戏平台的要求，在线提交退款申请，并详细说明退款原因、提供相关证据。
- 等待审核和处理：提交退款申请后，耐心等待游戏平台的审核和处理，并保持沟通渠道畅通以便及时获取反馈。
- 注意退款比例与全额：退款是否全额或具体比例，取决于游戏平台的政策及其是否尽到了相关义务。
- 法律途径：如果游戏平台拒绝退款或协商无果，家长可以考虑通过法律途径解决争议。
综上所述，未成年使用成人账号充值游戏后，家长在符合法律规定的条件下是有权要求退款的。但具体能否退款、退款金额及比例需根据实际情况和游戏平台的政策来判断。家长在申请退款时应充分准备证据，并按照游戏平台的流程进行操作。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。