当员工在原岗位不听从安排时，管理者可以采取以下策略来妥善处理这一问题：

1. 了解原因与背景

   • 沟通询问：首先，与员工进行坦诚的沟通，了解其不服从安排的具体原因。可能是对任务有误解、个人情绪问题、工作压力过大，或是存在其他合理诉求未得到满足。例如，员工可能因家庭原因需要调整工作时间，但未及时与管理层沟通，导致误解。
   • 观察分析：在日常工作中观察员工的行为表现，分析其工作态度和团队氛围，找出可能存在的问题点。比如，员工是否近期频繁表现出抵触情绪，或是与其他团队成员存在矛盾。

2. 明确规则与期望

   • 重申规章制度：向员工重申公司的规章制度和工作流程，强调服从工作安排的重要性。确保员工清楚知道自己的行为边界，以及违反规定可能面临的后果。
   • 设定明确目标：与员工共同制定清晰、具体的工作目标和计划，使其明白自己的工作方向和重点。这有助于员工更好地理解任务要求，减少因目标不明确而产生的抵触情绪。

3. 针对性解决策略

   • 提供培训与支持：如果员工因能力不足而无法完成任务，应提供必要的培训和指导，帮助其提升技能水平。同时，给予员工适当的资源和支持，如工具、信息或人力协助，确保其能够顺利执行任务。
   • 调整工作安排：根据员工的能力和兴趣，合理分配工作任务，避免任务过重或不符合其专长。同时，考虑员工的工作负荷，合理安排工作时间和休息时间，防止过度劳累导致抵触情绪。例如，对于需要高度集中注意力的任务，可以安排在员工精力充沛的时段进行。
   • 强化激励机制：建立公平合理的激励制度，对服从安排、工作表现出色的员工给予奖励和表彰。这可以通过奖金、晋升机会、表彰大会等形式实现，以激发员工的工作积极性和归属感。
   • 实施适度惩罚：对于故意违抗命令、严重影响工作的行为，需按照公司规定给予相应处罚（如警告、罚款等）。但处罚前需确保证据充分，并与员工进行充分沟通说明理由，确保处罚的公正性和合理性。

4. 改善管理关系

   • 建立信任基础：通过日常关怀、认可贡献等方式增强与员工的信任感，减少对立情绪。例如，定期与员工进行一对一的沟通，了解其工作和生活状况，给予关心和支持。
   • 优化管理方式：反思自身管理风格是否存在强硬、不近人情等问题，尝试采用更民主、包容的领导方式。这有助于营造更加和谐的工作氛围，减少员工的抵触情绪。
   • 促进团队协作：组织团队建设活动，营造互助互信的工作氛围，降低个人抵触行为的发生概率。通过团队活动，增强员工之间的沟通和协作能力，提高团队凝聚力。

5. 考虑人员调整

   • 岗位适配评估：若多次沟通无效且行为持续影响团队，可评估该员工是否适合当前岗位。这可以通过绩效评估、能力测试等方式进行。
   • 协商解决方案：根据评估结果，可考虑调岗、降职或协商解除劳动合同等处理方式。但需严格遵守法律法规和公司程序，确保处理过程的合法性和合规性。例如，在协商解除劳动合同时，需按照《劳动合同法》的规定支付经济补偿金等。

在处理此类问题时，管理者还需注意以下几点：

• 保持冷静和理性：在处理员工不服从安排的问题时，管理者需保持冷静和理性，避免情绪化决策。
• 尊重员工权益：在处理过程中，需尊重员工的合法权益，如隐私权、劳动权等，避免侵犯员工权益导致法律纠纷。
• 及时记录和处理：对于员工的不服从行为，需及时记录和处理，确保有据可查。这有助于在后续处理过程中提供证据支持。

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