业主确实有权要求物业公示服务项目和标准及人员职责。这一权利主要基于以下法律背景和规定：
法律背景与依据
《物业管理条例》的相关规定：
- 根据《物业管理条例》第六条，业主在物业管理活动中享有“监督物业服务企业履行物业服务合同”的权利。这包括了对物业服务内容、标准以及执行情况的监督。
- 同时，该条例还规定了物业服务企业应当履行的义务，其中就包括“按照物业服务合同的约定，提供相应的服务”以及“接受业主和业主委员会的监督”。这间接要求了物业服务企业需要公开其服务项目和标准，以便业主进行监督。
物业服务合同的约定：
- 物业服务合同是业主与物业服务企业之间约定双方权利和义务的协议。合同中通常会明确物业服务的内容、标准、人员职责等关键信息。因此，业主有权根据合同约定，要求物业服务企业公示这些信息。
业主如何行使这一权利
直接要求物业公示：
- 业主可以直接向物业服务企业提出要求，请求其公示服务项目和标准及人员职责。物业服务企业应当积极响应，并提供相关信息。
通过业主委员会进行监督：
- 如果业主觉得直接要求物业公示效果不佳，或者物业拒绝公示，业主可以通过业主委员会进行监督。业主委员会有权代表业主与物业服务企业进行沟通，要求其履行公示义务。
法律途径：
- 如果物业服务企业拒绝公示，且业主委员会也无法协调解决，业主还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，可以向当地房地产行政主管部门投诉，或者提起民事诉讼要求物业服务企业履行公示义务。
公示内容的具体要求
服务项目和标准：
- 物业服务企业应当公示其提供的具体服务项目，如安保、清洁、绿化等，以及每个服务项目的具体标准。这些标准应当明确、具体，便于业主进行监督和评价。
人员职责：
- 物业服务企业还应当公示其工作人员的职责分工。这有助于业主了解物业服务企业的组织架构和人员配置情况，以及在出现问题时能够找到相应的责任人。
实际案例与启示
在实际生活中，已经有一些业主成功要求物业服务企业公示服务项目和标准及人员职责的案例。这些案例表明，业主的这一权利是得到法律保护的，并且在实际操作中也是可行的。因此，如果业主觉得物业服务企业的服务不透明或者存在疑问，完全可以行使这一权利来维护自己的合法权益。
总结与建议：业主有权要求物业公示服务项目和标准及人员职责，这是业主在物业管理活动中的一项重要权利。如果物业服务企业拒绝公示或者公示内容不完整、不准确，业主可以通过直接要求、通过业主委员会监督或者法律途径来维护自己的权益。在实际操作中，业主应当积极行使这一权利，促进物业服务企业的透明化和规范化管理。如果您在行使这一权利过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。