收了上门费又收上楼费是否合法，这主要取决于双方事先的约定以及相关法律法规的规定，不能一概而论。以下从几个不同角度进行分析：
合同约定角度：
- 如果双方在签订服务合同或达成口头协议时，明确约定了上门费和上楼费是两项独立的费用，并且消费者在接受服务前已经知晓并同意支付这两项费用，那么服务商收取这两项费用就是合法的。因为合同是双方意思自治的体现，只要合同内容不违反法律法规的强制性规定，就是有效的。
法律法规角度：
- 目前，并没有明确的法律法规禁止服务商同时收取上门费和上楼费。但是，如果服务商在收取费用时存在欺诈、胁迫等不正当手段，或者收取的费用明显高于市场合理水平，那么这种行为就可能违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，消费者有权拒绝支付并可以向相关部门投诉。
- 另外，如果服务商在提供服务过程中，没有按照约定履行服务义务，比如没有按时上门、没有提供上楼服务等，那么消费者也有权拒绝支付相应的费用，并可以要求服务商承担违约责任。
行业惯例角度：
- 在某些行业，比如家电维修、搬家服务等，收取上门费和上楼费可能是行业惯例。但是，即使如此，服务商也应该在提供服务前明确告知消费者这两项费用的存在和具体金额，以便消费者做出明智的选择。如果服务商没有提前告知或者故意隐瞒费用情况，那么这种行为就可能损害了消费者的知情权，消费者有权要求服务商承担相应的责任。
建议：
- 作为消费者，在接受服务前，一定要仔细阅读服务合同或协议，了解清楚各项费用的具体情况和支付方式。
- 如果对服务商收取的费用有疑问或不满，可以及时与服务商沟通协商，要求解释清楚费用的构成和合理性。
- 如果认为服务商的行为违反了法律法规或行业惯例，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
总结来说，收了上门费又收上楼费是否合法，需要根据具体情况来判断。如果双方有明确的约定且符合法律法规的规定，那么这种行为就是合法的；否则，就可能存在违法行为或不当行为。如果您在遇到类似情况时有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。