结论：根据新闻背景及现行法律规定，购房者在中信信悦湾支付高额意向登记保证金后若未成功购房，有权要求返还保证金，但需结合销售方案的具体条款判断是否存在例外情形。以下从法律定性、合同条款、操作流程及风险提示四个维度展开分析：

一、法律定性：保证金性质与返还义务

1. 保证金属于“定金”或“诚意金”的范畴
   根据《民法典》第586条，定金是合同当事人为担保债务履行而设立的担保方式，支付方违约时无权要求返还，收受方违约则需双倍返还。但新闻中明确提及“意向登记保证金”，其性质更接近“诚意金”或“订约定金”（即以订立本约为目的的担保），若未成功购房，开发商通常应返还。
   法律依据：《民法典》第587条：“收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”（但本案中开发商未违约，不适用双倍返还）

2. 若销售方案明确约定“未购房不退还”的条款
   若开发商在销售方案或登记协议中明确约定“因购房者原因未选房的，保证金不予退还”，则可能构成“流质条款”。根据《民法典》第428条，流质条款（即债务人到期不履行债务时，债权人直接取得抵押物所有权）无效，但不影响合同其他部分效力。因此，此类条款可能被认定为无效，购房者仍有权要求返还。
   例外情形：若购房者存在恶意登记、扰乱销售秩序等行为，开发商可依据《民法典》第1165条主张侵权损害赔偿，但需举证购房者存在过错。

二、合同条款：销售方案的具体约定

1. 新闻背景中的销售流程
   根据新闻，中信信悦湾的销售流程为：线上意向登记→保证金冻结→取得登记号→选房。保证金冻结时间为2025年12月23日9:00至12月26日18:00，且未提及“未选房不退还”的条款。因此，在无特别约定的情况下，购房者未成功购房时，开发商应解除冻结并返还保证金。

2. 需重点审查的条款
   购房者应仔细阅读《意向登记协议》或销售方案中的以下条款：

   • 保证金是否明确约定为“定金”或“不可退还”；
     
   • 未选房的具体原因（如购房者主动放弃、开发商房源不足、资格审核未通过等）是否影响返还；
     
   • 保证金返还的时间、方式及违约责任（如逾期返还的利息计算）。

三、操作流程：返还保证金的实务步骤

1. 正常流程
   若购房者未选房，开发商应按以下步骤操作：

   • 解除保证金冻结（通常通过银行或第三方支付平台操作）；
     
   • 将保证金原路退还至购房者账户；
     
   • 提供书面退款确认文件。

2. 争议解决途径
   若开发商拒绝返还，购房者可采取以下措施：

   • 协商：与开发商沟通，要求其出示拒绝返还的合法依据；
     
   • 投诉：向当地住建部门或市场监管部门举报开发商违规收取资金；
     
   • 诉讼/仲裁：依据《民事诉讼法》或仲裁协议，向法院起诉或申请仲裁，主张返还保证金及利息（如存在逾期）。

四、风险提示：购房者需注意的细节

1. 保留证据
   购房者应保存以下材料：

   • 意向登记协议、销售方案等书面文件；
     
   • 保证金支付凭证（如银行转账记录、冻结通知）；
     
   • 与开发商的沟通记录（如微信、邮件、录音）。

2. 警惕“霸王条款”
   若销售方案中存在“未购房不退还保证金”且未提示购房者注意的条款，可能因未履行提示说明义务而无效（《民法典》第496条）。购房者可主张该条款不成为合同内容。

3. 关注资金安全
   根据新闻，保证金为500万元/套，金额巨大。购房者应确认保证金是否存入开发商监管账户，避免开发商挪用资金导致无法返还。

结合新闻背景的延伸思考

中信信悦湾作为深圳顶豪项目，其销售方案可能涉及更复杂的条款设计（如优先选房权、折扣政策等）。购房者需特别注意：

• 折扣政策与保证金的关系：若购房者因享受折扣而支付保证金，但未选房，开发商是否需返还折扣差额？
  
• 顶层复式产品的特殊性：519㎡和658㎡顶层复式总价高达1.87亿至2.5亿元，其保证金条款是否与其他户型一致？
  

总结：购房者在中信信悦湾支付高额意向登记保证金后未成功购房的，原则上有权要求返还，但需结合销售方案的具体条款判断。若开发商拒绝返还，购房者可通过协商、投诉或诉讼途径维权。建议购房者在支付保证金前仔细阅读合同条款，并保留相关证据，以降低风险。如有进一步疑问，可直接向我咨询。