当驾驶人和车主不一致时，赔偿问题主要依据保险合同、事故责任认定以及相关法律法规来确定。以下是详细解答：

一、保险理赔流程与规则

1. 交强险理赔

   • 无论驾驶人与车主是否一致，只要车辆投保了交强险，且事故发生在保险期间内，保险公司就需在责任限额内对第三方的人身伤亡和财产损失进行赔付。
   • 有责情况下：死亡伤残赔偿限额18万、医疗费用赔偿限额1.8万、财产损失赔偿限额2000元。
   • 无责情况下：死亡伤残赔偿限额1.8万、医疗费用赔偿限额1800元、财产损失赔偿限额100元。

2. 商业险理赔

   • 合法驾驶：若驾驶人有合法驾驶证且无免责情形（如酒驾、毒驾等），商业险按正常流程理赔。
   • 未经授权驾驶：部分保险公司可能根据合同约定赔付，但可能有免赔情况；有些则可能拒赔。若车主能证明无过错（如车辆被偷开），法院可能判决保险公司承担一定责任。
   • 特定驾驶人约定：若车主投保时约定了特定驾驶人，非约定驾驶人驾驶时出险，保险公司可能提高免赔比例或降低赔付金额。

二、理赔所需材料与步骤

1. 准备理赔材料

   • 基本证件：驾驶证、行驶证、车辆登记证、车主身份证等。
   • 事故证明：交通事故认定书。
   • 损失评估：车辆维修清单或损失评估报告。
   • 其他材料：如现场照片、医疗费用发票等。
   • 特殊材料：由于车主和驾驶人不一致，可能还需要额外提供驾驶人的驾驶证复印件、车主与驾驶人之间的关系证明（如借用合同）等材料，以证明驾驶人有合法的驾驶资格和车辆使用权限。

2. 理赔步骤

   • 立即报警：事故发生后，应第一时间向交警部门报案，警方将出具交通事故认定书，明确事故责任。
   • 联系保险公司并报案：同时向车辆所投保的保险公司报案，提供事故的详细信息。
   • 查勘定损：保险公司会安排人员到现场进行勘查，对事故的真实性、损失情况进行确认和估价。
   • 提交索赔材料：将准备好的所有理赔材料提交给保险公司。
   • 赔款计算与审核：保险公司会对提交的索赔材料进行详细审核，并根据保单约定及事故责任比例计算赔款金额。
   • 领取赔款：若理赔申请被批准，保险公司将按照约定的方式支付赔款。

三、特殊情况处理

1. 车主过错

   • 如车辆存在质量问题或驾驶员缺乏资质，车主需承担连带赔偿责任。

2. 盗抢车辆

   • 车辆在盗抢期间发生事故，车主不负赔偿责任；但交强险期内，保险公司仍需赔偿。

3. 租赁、借用等情况

   • 根据《民法典》规定，机动车使用人承担赔偿责任；车主有过错的，承担相应责任。保险公司先在保险范围内赔付，超出部分依法律规定确定责任主体。

四、法律建议

1. 确保驾驶人具备合法驾驶资格：车主在借车或租车时，应确保驾驶人具备合法驾驶证，并了解其驾驶经验，以降低事故风险。
2. 仔细阅读保险合同：车主和驾驶人应仔细阅读保险合同中的条款，特别是免责条款，以明确保险责任范围。
3. 及时报警并保留证据：事故发生后，应立即报警并保留现场证据，以便后续理赔和责任认定。
4. 咨询专业律师：在处理复杂赔偿问题时，如有需要，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供法律建议。

综上所述，当驾驶人和车主不一致时，赔偿问题需综合考虑保险合同、事故责任认定以及相关法律法规。遵循上述步骤和注意事项，可以有效保障自身权益，确保赔偿顺利进行。