物业不给楼上住户的电话，这一行为是否合理，需分情况讨论：

1. 从隐私保护的角度：

   • 物业有义务保护业主的个人隐私信息，包括联系方式等敏感信息。如果楼上住户并未明确授权物业将其电话号码提供给第三方，那么物业拒绝提供电话号码是出于对业主隐私权的尊重和保护，这一行为是合理的。

2. 从协调矛盾的角度：

   • 如果您因楼上矛盾需要协调，且情况紧急或必要，您可以尝试通过物业作为中间方进行沟通协调，而不一定需要直接获取楼上住户的电话号码。物业可以协助传达您的诉求，或者组织双方进行面对面的沟通，以解决矛盾。
   • 若物业拒绝提供电话且不协助协调，您可以考虑通过其他合法途径获取楼上住户的联系方式，比如通过社区居委会、业主委员会等渠道，但需注意这些途径也可能受到隐私保护规定的限制。

3. 从法律规定的角度：

   • 目前并没有明确的法律规定要求物业必须提供业主的联系方式给第三方。物业的行为是否合理，更多取决于其是否遵守了相关的隐私保护规定和物业管理合同中的约定。
   • 如果物业的行为违反了物业管理合同中的约定，比如合同中明确规定了物业在特定情况下需要提供业主联系方式，那么物业拒绝提供可能构成违约，您可以依据合同条款与物业进行协商或寻求法律救济。

建议：

• 在处理此类问题时，建议您首先尝试与物业进行友好沟通，说明您的需求和理由，看是否能够通过物业的协助解决矛盾。
• 如果物业拒绝提供电话且不协助协调，您可以考虑通过社区居委会、业主委员会等渠道寻求帮助，或者咨询专业律师以了解您的法律权益和可行的解决方案。
• 在任何情况下，都请尊重他人的隐私权，不要通过非法手段获取或使用他人的个人信息。

如果您在处理此类问题时遇到任何法律难题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律意见。