可以要求物业联系楼上业主，但具体能否实现及物业的责任范围需分情况讨论，以下是详细分析：

1. 基于物业服务合同的一般义务
   根据《民法典》第九百四十二条，物业对小区公共区域及业主共有部分负有管理义务，同时对业主提出的合理需求应提供协助。若楼上业主的行为（如漏水、噪音扰民等）已影响您的正常生活，且您无法直接联系对方，物业有义务根据您的请求代为转达或协助沟通。例如：

   • 楼上漏水导致您家天花板受损，您可要求物业联系楼上业主检查管道；
     
   • 楼上夜间噪音扰民，您可要求物业提醒对方注意时间。
     注意：物业的协助义务以“合理”为限，若楼上业主拒绝配合，物业通常无需采取强制措施。

2. 物业无权强制介入的情形
   若纠纷涉及私人领域（如楼上业主未违规，仅因生活习惯差异引发矛盾），或您未提供充分证据证明对方存在过错，物业可能以“无执法权”为由拒绝直接干预。例如：

   • 您认为楼上走路声音大，但未达到噪音分贝标准；
     
   • 楼上业主未拖欠物业费，物业无权因您的投诉限制其服务。
     此时建议：先通过物业协调，若无效可向居委会、派出所或法院寻求帮助。

3. 物业不作为的救济途径
   若物业明确拒绝协助且您认为其未履行合同义务，可依据《物业管理条例》第三十五条主张权利：

   • 协商：要求物业出示服务合同，明确其协助沟通的具体条款；
     
   • 投诉：向当地房管部门或物业协会举报物业不作为；
     
   • 诉讼：若因物业失职导致损失扩大（如漏水未及时处理导致家具损坏），可起诉要求物业赔偿。
     

行动建议：

1. 先以书面形式（微信、邮件等）向物业提出请求，保留沟通记录；
   
2. 若物业推诿，可同步联系楼上业主（如通过业主群、门牌号查询），直接沟通更高效；
   
3. 涉及侵权时（如漏水、高空抛物），优先固定证据（拍照、视频、鉴定报告），再通过法律途径解决。
   

如有具体纠纷场景，可进一步说明，我会帮您分析物业责任及维权策略。