结论：封闭小区的二楼与外部商场联通且疏散通道通往小区内部，这一行为可能违法，主要违反了《中华人民共和国消防法》以及相关的建筑设计防火规范。

分析说明：

1. 消防安全角度：

   • 根据《中华人民共和国消防法》的相关规定，建筑物的设计、施工和使用必须符合消防安全要求，确保疏散通道、安全出口等消防设施畅通无阻。如果封闭小区的二楼与外部商场联通，且疏散通道直接通往小区内部，这可能会在紧急情况下造成疏散混乱，增加安全风险，从而违反消防安全规定。
   • 具体来说，如果商场与小区之间的联通设计未经过消防部门的审批，或者未按照消防安全标准进行施工，那么这种联通方式就可能被视为违法。

2. 建筑设计防火规范角度：

   • 建筑设计防火规范对建筑物的防火分区、疏散通道、安全出口等都有明确的规定。如果封闭小区的二楼与外部商场的联通设计违反了这些规范，比如疏散通道宽度不足、未设置明显的疏散指示标志等，那么这种设计就可能被视为违法。
   • 此外，如果商场与小区之间的联通部分未采取有效的防火分隔措施，如防火墙、防火门等，也可能违反建筑设计防火规范。

可能后果：

• 如果这种联通方式确实违反了消防安全规定或建筑设计防火规范，相关部门有权要求进行整改，甚至可能对责任方进行处罚。
• 在紧急情况下，如火灾等，这种违法的联通方式可能会加剧灾情，造成更大的人员伤亡和财产损失。

建议与行动：

• 对于小区居民：如果发现小区存在此类违法情况，应及时向物业或相关部门反映，要求进行整改。
• 对于物业或开发商：应立即自查自纠，确保小区的建筑设计、施工和使用符合消防安全规定和建筑设计防火规范。如果确实存在违法情况，应积极配合相关部门的整改要求，及时消除安全隐患。

进一步思考：

• 在城市化进程中，随着商业建筑的增多和居民小区的密集化，如何确保建筑物之间的消防安全成为了一个重要问题。因此，相关部门应加强对建筑物消防安全的监管力度，确保各项消防安全规定得到有效执行。
• 同时，居民也应提高消防安全意识，了解并遵守相关的消防安全规定，共同维护一个安全、和谐的居住环境。

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