偷加暖气泵是违法的，并且需要按照相关规定进行处理。以下是对这一问题的详细解答：

一、偷加暖气泵的违法性

根据《济宁市供热管理办法》等相关规定，擅自改动供热管道、安装管道泵等行为是被明确禁止的。这些行为不仅妨碍了供热设施的正常运行，还可能对供热系统造成损害，影响其他用户的正常用热。因此，偷加暖气泵属于违法行为，一旦被发现，将面临相应的法律责任。

二、偷加暖气泵的处理方式

1. 责令拆除：

   • 当热力公司或相关部门发现用户私自安装暖气泵时，会立即责令用户拆除该设备。这是为了恢复供热系统的正常运行，确保其他用户的用热权益不受侵害。

2. 解释规定：

   • 在责令拆除的同时，工作人员会向用户详细解释供热相关规定，让用户了解私自安装暖气泵的违法性和危害性。这有助于增强用户的法律意识，避免类似行为再次发生。

3. 依法处罚：

   • 如果用户拒不拆除暖气泵或造成严重后果的，将依法进行处罚。根据《济宁市供热管理办法》等相关规定，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、实际案例参考

以肖女士反映的额敏县某小区业主私自安装供热循环泵的问题为例，该业主在房屋内私自安装了供热循环泵，导致其他住户暖气不热。热力公司工作人员接到投诉后，立即到该业主家实地查看，并责令其立即拆除供热循环泵。该业主在了解相关规定后，同意拆除并对工作人员的解释表示理解。这一案例充分说明了偷加暖气泵的违法性和处理方式的严肃性。

四、建议与提醒

• 规范用热：用户应严格遵守供热相关规定，不要私自改动供热设施或安装管道泵等设备。
• 及时沟通：如果用户对供热效果有疑问或需求，应及时与热力公司或相关部门沟通，寻求合法合规的解决方案。
• 增强法律意识：用户应增强法律意识，了解并遵守相关法律法规，避免因违法行为而面临法律责任。

综上所述，偷加暖气泵是违法的，并且需要按照相关规定进行处理。用户应严格遵守供热规定，确保供热系统的正常运行和其他用户的用热权益。