当投保人去世且没有家人在世的情况下，保险的处理方式确实需要依据保险合同的具体条款、保险类型以及受益人的设定情况来综合判断。以下是一些详细的建议和步骤，希望能为您提供清晰的指引：

一、首要步骤：查阅保险合同

1. 仔细阅读合同：首先，您需要找到并仔细阅读保险合同中关于投保人去世后的处理方式、保险金给付条件等相关条款。这些条款通常会明确说明在投保人去世后，保险合同是否继续有效，以及保险金应如何给付。

2. 联系保险公司：如果您在阅读合同过程中有任何疑问或不明确的地方，建议及时与保险公司取得联系。保险公司的客服人员或专业顾问可以为您提供具体的处理流程和所需材料的详细信息。

二、根据保险类型进行针对性处理

1. 人寿保险：

   • 如果投保的是人寿保险，且被保险人在保险期间内仍然健在，那么保险合同通常不会因为投保人的去世而失效。
   • 如果合同中指定了受益人，那么受益人可以在被保险人出险或达到合同约定的给付条件时，向保险公司申请理赔。
   • 如果未指定受益人，那么保险金将作为投保人的遗产，按照法定继承顺序进行分配。但在没有家人的情况下，可能需要通过法律程序来确定保险金的归属。

2. 其他类型保险（如健康险、意外险等）：

   • 这些保险的处理方式可能因合同条款而异。一般来说，如果保险合同中有明确约定投保人去世后的处理方式，则应按照合同约定执行。
   • 若合同中没有明确规定，且被保险人仍然需要继续保障，可能需要考虑由新的投保人（如被保险人的法定继承人、指定的其他人或相关机构）与保险公司协商变更投保人信息，并继续缴纳保费以维持保险合同的有效性。

三、办理相关手续

1. 提供死亡证明：无论哪种情况，通常都需要向保险公司提供投保人的死亡证明等相关文件，以便保险公司核实情况并启动相应的处理程序。

2. 填写申请表：根据保险公司的要求，填写相关的申请表格，并提交必要的证明材料。这些材料可能包括保险合同、死亡证明、受益人身份证明等。

3. 等待审核与给付：保险公司将对提交的材料进行审核，确认无误后，将按照合同约定给付保险金或进行相应的处理。

四、特殊情况下的注意事项

1. 及时通知：投保人去世后，即使没有家人在世，也应尽快通知保险公司，以免错过理赔时效或影响保险合同的效力。

2. 保留证据：在处理过程中，应妥善保管好所有与保险合同和投保人去世相关的文件和证据，以备不时之需。

3. 法律咨询：在没有家人的情况下，处理保险事宜可能会涉及复杂的法律问题。如有必要，可以寻求专业律师的法律咨询和帮助，以确保自身权益得到充分保障。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，请随时与保险公司或专业律师联系。