商品包装破损商家拒收，快递员要求消费者赔偿，这一要求是否合理需分情况讨论：
一、责任归属分析
若包装破损系消费者原因导致：
- 法律分析：根据《中华人民共和国民法典》中关于运输合同的规定，若因消费者原因（如不当包装、故意损坏等）导致商品在运输过程中包装破损，且商家因此拒收，消费者应承担相应责任。此时，快递员要求消费者赔偿，若赔偿金额合理且符合双方约定或行业惯例，则该要求具有合理性。
- 举例说明：假设消费者在寄送易碎品时未进行妥善包装，导致商品在运输过程中破损，商家因此拒收。此时，消费者应承担包装不当的责任，快递员要求其赔偿因破损导致的损失（如重新包装费、运费等）是合理的。
若包装破损非消费者原因导致：
- 法律分析：若包装破损系快递公司运输过程中操作不当或保管不善导致，则责任应由快递公司承担。根据《中华人民共和国邮政法》及相关规定，快递公司有义务确保商品在运输过程中的安全，若因自身原因导致商品损坏，应承担赔偿责任。此时，快递员要求消费者赔偿是不合理的，消费者有权拒绝并要求快递公司承担相应责任。
- 举例说明：假设消费者寄送的商品在运输过程中因快递公司暴力分拣导致包装破损，商家因此拒收。此时，责任应由快递公司承担，消费者无需赔偿，且有权要求快递公司赔偿因破损导致的损失（如商品价值损失、运费等）。
二、维权步骤与建议
保留证据：
- 消费者在遇到此类问题时，应首先保留相关证据，如商品照片、包装照片、快递单号、运输记录等。这些证据将有助于后续维权过程中证明自己的主张。
与快递公司协商：
- 消费者可尝试与快递公司进行沟通协商，明确责任归属并要求赔偿。若快递公司承认责任并同意赔偿，双方可签订赔偿协议并履行。
投诉举报：
- 若协商无果，消费者可向当地的邮政管理部门或消费者协会投诉举报。这些部门将对快递公司的行为进行调查处理，并协助消费者维护自身权益。
法律途径：
- 若通过上述途径仍无法解决问题，消费者有权向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需提供充分证据证明自己的主张，法院将依法作出公正裁决。
三、特殊情况考虑
- 商家拒收是否合理：商家拒收商品需有合理理由，如商品损坏、不符合约定等。若商家无正当理由拒收商品，消费者有权要求商家继续履行合同或承担违约责任。
- 快递员要求赔偿的合理性：快递员要求消费者赔偿需基于合理的事实和法律依据。若快递员无法证明包装破损系消费者原因导致，或赔偿金额明显不合理，消费者有权拒绝赔偿。
综上所述，商品包装破损商家拒收时，快递员要求消费者赔偿是否合理需根据责任归属进行判断。若责任在消费者，则赔偿要求可能合理；若责任在快递公司，则赔偿要求不合理。消费者在遇到此类问题时，应保留证据、与快递公司协商、投诉举报或通过法律途径维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。