虚假送达顾客的钱是否会退回去，需根据具体情况判断，但通常存在退款的可能性。以下从不同角度进行分析：

1. 合同关系与违约责任：

   • 若商家与顾客之间存在明确的合同关系，且商家虚假送达（如未按照约定时间、地点、方式或商品质量等履行交付义务），则构成违约。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违约方需承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。在此情况下，顾客有权要求商家退款，并可能要求商家承担因违约造成的其他损失。

2. 消费者权益保护：

   • 若顾客作为消费者，在购买商品或接受服务过程中遇到虚假送达问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定维护自身权益。该法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，在商家存在欺诈行为的情况下，顾客不仅有权要求退款，还可能获得额外的赔偿。

3. 退款流程与实际操作：

   • 在实际操作中，顾客通常需先与商家协商退款事宜。若商家同意退款，双方可协商确定退款方式、时间等具体细节。若商家拒绝退款或协商无果，顾客可向相关消费者协会、市场监管部门或法院等机构投诉或提起诉讼，以维护自身合法权益。

4. 特殊情况考虑：

   • 需要注意的是，若顾客在购买商品或接受服务过程中存在过错（如故意提供错误信息导致商家无法正确送达），则可能影响其退款请求的成立。此外，若商家能证明虚假送达是由于不可抗力等不可预见、不可避免的原因造成的，也可能免除其部分或全部责任。

建议：

• 若您遇到虚假送达问题，建议先与商家协商退款事宜，并保留好相关证据（如订单信息、支付记录、沟通记录等）。
• 若协商无果，可向相关消费者协会、市场监管部门投诉，或直接向法院提起诉讼以维护自身权益。

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